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Reclamo a Mercado Libre

No han devuelto una venta cancela por el comprador

Realice la compra #[números] - 9 de octubre. El vendedor canceló la operación

me aparecia esto
compra cancelada
verás la devolución en el resumen de tu tarjeta.

Mastercard débito santander terminada en [números]
pago ($ 2,[números].00)
pago #[números] iniciado el 9 de octubre

hasta la fecha no veo el dinero refleajado en mi cuenta, puede entender un mes pero esto ya va para dos meses y nada. Si necesito de su apoyo mercado libre

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Jorge, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.mx > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada método de pago tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas ver el dinero devuelto. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2BjeHYV

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.

    26 de Noviembre a las 0:59 hs.

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