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Reclamo a Mercado Libre

No funciona el link de pago

[Solucionado]

Hace mas de diez días intento pagar la cuota de un restamos personal. Siempre lo pago desde la pagina de mercado libre. Este mes no anduvo el link de pago que envía a Mercado Pago (tengo la aplicación de mercado de crédito) todo tal cual lo piden. Llego el día 10 y no pude pagar. Tampoco encontré modo de comunicarme de ninguna forma con la empresa ya que no hay ni teléfono ni mail.
ante esta imposibilidad, deposite el importe en mercado crédito (porque en la pagina dice que llegado el vencimiento debitan de ese sitio el pago) jamas debitaron. A todo esto comenzaron a enviarme alertas de vencimiento, etc. Etc.
como no logre ninguna solución acudí a defensa del consumidor.
recién me llaman desde mercado libre informando la mora y cuando iba a pagar, Alcance a decir que no andaba el link y la persona me corto. Intente llamar a ese numero pro no recibe llamadas.
encontré de casualidad este foro y por eso escribo ahora.
quiero pagar, pero sin intereses. Pueden verificar que el dinero lo deposite en mercado crédito en tiempo y forma.
todo lo que expongo lo tengo documentado.

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Comentarios

  • Silvia N

     

    solución recibida:

     

    Me solucionaron el problema, después de muchos mensajes por Facebook, ahí me dieron un teléfono para comunicarme. Fue muy difícil contactarme. Pero solucionaron finalmente mi problema.

    17 de Diciembre a las 20:04 hs.

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