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Reclamo a Mercado Libre

No figura como recibido un producto que ya se retiró del correo argentino

[Solucionado]

Realice una venta por mercadolibre, despaché por Correo Argentino el producto, el día jueves 4/7/19. El mismo llegó a la sucursal correspondiente el día 10/7/19. El comprador retiró su producto en el día de hoy 12/7/19. Y tanto a él como a mi, nos figura en nuestra cuenta de ml que “el producto continúa en el correo” por lo que no puedo cobrar mi dinero y al comprador tampoco le da la opción de poner que recibió el producto. Les pido puedan darme una solución a la brevedad.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Por favor aguarda ya que algunas veces el seguimiento del correo puede tardar hasta 48 hs hábiles en actualizarse.

    Trabajamos para que se actualice de forma inmediata, pero algunas veces no sucede.

    Confiamos en que no tardará.

    ¡Saludos!

    15 de Julio a las 9:55 hs.

  • Melisa B

     

    Gracias x responder! Sigue todo igual. Es extraño que un producto que se retiró el viernes (12/7) a día de hoy Martes (16/7) todavía sigue sin actualizarse el estado de entrega. Les pido por favor me digan sino cómo proceder. Las 48hs pasaron hace rato. Gracias!

    16 de Julio a las 10:37 hs.

  • Melisa B

     

    solución recibida:

     

    Respecto a mi reclamo. Mi cliente tuvo que acercarse a la sucursal de correo a pedir que actualicen el estado de entrega del producto.

    28 de Julio a las 9:57 hs.

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