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Reclamo a Mercado Libre

No envían el pedido

Hice una compra el 6 de noviembre, el envió según la página tardaba 10 días hábiles. Al día de la fecha no recibí mi producto. Desde mercado libre me dicen que tengo que reclamar al vendedor Walmart , pero este dice que el envió correo por cuenta de mercado libre. Hice el reclamo desde la app, primero me dijeron que el reclamo tenía plazo hasta el 27 de noviembre, ahora cambiaron la fecha para el 2 de diciembre.

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  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ten la seguridad de que estamos aquí para ayudarte con tu envío.

    Puede haber alguna demora en el envío. Pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la compra.

    A su vez, puedes ponerte en contacto con el correo para obtener más información. Además, ten presente que cualquier mayor de edad puede recibirlo por ti.

    Por otro lado, podrás ingresar aquí si lo necesitas: bit.ly/2Aw7pR5 (Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).

    Por último, es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia, por ende, agradecemos tu paciencia y te damos la seguridad de que si no llega en la brevedad, lo solucionaremos.

    ¡Saludos!

    28 de Noviembre a las 10:47 hs.

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