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Reclamo a Mercado Libre

No entregan en las fechas pactadas

[Solucionado]

Compre una cafetera por el día de la madre el pasado 9/10 y dijeron que entregaban el martes 13/10.
nunca entregaron ese día, pasaron para el 14/10 y ahora me avisan que entre el 16 y el 20 de octubre estarán entregando.
o sea que lo que tenia programado regalar el domingo 19/10 probablemente no este con seguridad ese día.
no hay un teléfono donde quejarse, ni un chat, ni un mail.
la empresa que vendió Cetrogar no se hace cargo porque ya despacho el producto.
la empresa que se ocupa del envío es h***s://w***webpack.com.ar/ y tampoco da soluciones
si cancelo la compra, me reintegran el dinero en noviembre. Te tienen atrapado de sus manejos.

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Comentarios

  • Cecilia C

     

    solución recibida:

     

    Luego de 2 cancelaciones enviaron el pedido. Antes del día de la madre así que no tuve que volver a comprar un regalo.
    De todos modos el sistema de Mercado libre es pésimo. Se califica al vendedor pero nunca a Mercado Libre en si ni a las empresas que se ocupan de los envíos que son los que peor funcionan.
    Nunca hay un teléfono para atención al cliente en Mercado libre. Debería ser obligatorio.

    21 de Octubre a las 18:37 hs.

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