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Reclamo a Mercado Libre

No entrega del pedido

El día 11 de diciembre se realizó la compra del celular a70 de [números] gb, a la empresa bliss technology ellos indicaron que el pedido ya se despachó, han pasado 8 días, en esos 8 días la empresa Deprisa indicó que ha realizado varias veces la entrega en el domicilio, ese ese caso yo no me he movido esperando la entrega, solicito una solución de devolución de dinero ya que no voy a realizar la compra por la falta de responsabilidad por parte de la transportadora
gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Es importante que sepas que estamos para ayudarte.
    Para eso te invitamos al siguiente link: bit.ly/2AC (Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).

    Queremos darte la tranquilidad de que una vez que sigas los pasos del portal, te estaremos contactando directamente a tu e-mail. ¡Tu buena experiencia como usuario nos importa y mucho!

    Esperamos tu contacto.
    Saludos.

    20 de Diciembre a las 9:07 hs.

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    • Luis A

       

      No me solucionan nada y lo que me preocupa es que yo pague el valor total del equipo y no he recibido una llamada para decir que van hacer yo no soy el culpable mercado libre y bliss tecnhology deben arreglar con la transportadora y a mi cumplirme con mi compra no solucionan nada tocará por la sic para evitar un fraude graciaz

      25 de Diciembre a las 8:31 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Luis,

        Si ya tienes un reclamo abierto, te pedios que mantengas el contacto por ese medio.

        ¡Te pedimos que aguardes los plazos y mantengas el contacto desde allí, porque en breves nuestro equipo entrará en contacto por el reclamo.

        26 de Diciembre a las 20:38 hs.

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