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Reclamo a Mercado Libre

No emite factura. equipo defectuoso, no da respuesta

Compre en mayo [números] un celular moto g6 nuevo. No me dieron factura
ahora, poco despues de 4 meses el equipo no funciona y el servicio tecnico autorizado de Motorola me pide la factura.
cuando se la solicito al vendedor da excusas y no me entrega mi copia. ante la insistencia borra los mensajes intercambiados en Whatsapp canal escogido por ellos para resolver problemas, y me bloquea.

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Comentarios

  • Eduardo C

     

    Adicionalmente, luego que logro que Motorola Servicios me atiendan, Motorola me dice que el serial (IMEI) no corresponde a un equipo de Argentina por lo cual no solo no lo reciben por garantía, sino que ni siquiera le dan servicio.

    20 de Setiembre a las 16:13 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Edu, te invitamos a comunicarte con el vendedor desde la mensajería del sitio.

      Todo el contacto que tengas con el allí lo podremos ver y tomar medidas.

      Debido al tiempo que paso no podemos intervenir como nos gustaría pero podremos ver sus mensajes en detalle.

      23 de Setiembre a las 9:30 hs.

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      • Eduardo C

         

        Hola Mercado Libre. Le escribí al vendedor por la mensajería de su sitio desde mi cuenta. Veamos a ver que responde aunque a mensaje anterior hizo caso omiso.

        30 de Setiembre a las 16:29 hs.

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