Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No devuelven mi dinero

Hice la compra de un celular por mercado libre,el vendedor la cancelo y me pidio que la abone por mercago pago,al pagarlo el vendedor no envio el producto y tampoco respondio mas,hice el reclamo a través de Mercado Pago y no me dan ninguna solucion , ni devuelven el dinero,este vendedor ya estafo a otras personas y ni mercado libre,ni mercado pago toman acciones al respecto,voy a tener que recurrir a derechos del consumidor y denunciar si no me solucionan este problema

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Naomi,

    Cuando hay un reclamo abierto todo lo referente a ese caso, se gestiona desde el reclamo.

    Además, te contamos que se manejan plazos de 3 días hábiles para que ambas partes respondan y de lo contrario, nuestro sector especializado interviene para ayudarlos.

    Te pedimos que por favor aguardes el plazo indicado, desde allí te podrán asesorar de la mejor manera.

    Saludos

    06 de Julio a las 13:58 hs.

    Comentar

    • naomi

       

      Pasaron los plazos definidos y no devolvieron mi dinero,ni volvieron a contestar un desastre mercadolibre ymercado pago

      10 de Julio a las 12:12 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola, ¿cómo estás?

        Recomendamos continuar el contacto desde el reclamo, para que nuestro equipo esté al tanto de toda la situación.

        Todo lo que menciones allí quedará registrado, luego un mediador te brindará la ayuda que necesites para resolver la situación. Ten presente no cerrarlo hasta que la cuestión se resuelva.

        Agradecemos tu paciencia
        ¡Saludos!

        11 de Julio a las 8:34 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Mercado Libre

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas