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Reclamo a Mercado Libre

No devolución del dinero

El día jueves 18 de julio compre un celular por mercado libre, ese mismo día el oferente cancelo la compra, pero el dinero no fue devuelto. Cuando por fin pude comunicarme con mercado libre a través de su pagina de Facebook me comunicaron que recién tendría el dinero el día 22 de agosto, es decir mas de un mes después de la compra y cancelación del celular, lo cual es una falta de respeto hacia el cliente y me deja por un mes sin el celular y sin la plata para poder comprar otro. Espero que este inconveniente sea resuelto y que se me brinde un resarcimiento por todo el tiempo en el cual no pude disponer de mi dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Matias,

    Te contamos que si tu pago figura como devuelto desde tu cuenta de Mercado Pago puedes tener la total tranquilidad de que tendrás tu dinero a la brevedad.

    Ingresando al Portal de Ayuda de Mercado Pago, en la sección Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir pago y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

    ¡Buena jornada!

    07 de Agosto a las 21:29 hs.

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    • Matias B

       

      Eso ya lo realice, no me aporta nada nuevo la respuesta. Lo que quiero es mi dinero y un resarcimiento por el tiempo que me hicieron perder, por haber tenido que sacrificar otros gastos por no disponer de mi dinero y por los intereses que podría haber recibido en el caso de haber tenido ese dinero disponible.

      08 de Agosto a las 17:03 hs.

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      • Matias B

         

        .

        12 de Agosto a las 17:42 hs.

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