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Reclamo a Mercado Libre

No devolución de dinero en compra cancelada

[Solucionado]

Realice una compra utilizando una tarjeta de crédito prepagada Bancolombia , la cancele el mismo día y según la información que me dieron debería poder ver la devolución del saldo 20 días después, ya han pasado 25 días y todavía nada, ¿que hago?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Augusto, si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad. Ten en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Te aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago, para ver la devolución en tu tarjeta, o en caso contrario contactar a la entidad emisora de la misma.

    Para más información sobre cómo se devuelve tu dinero, ingresa aquí: bit.ly/2RpoeHF

    De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/***xUu

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.

    28 de Setiembre a las 11:31 hs.

  • Augusto

     

    solución recibida:

     

    Resulta que el problema estaba por parte del banco, o mejor dicho por parte mía, los retornos a las tarjetas crédito prepagadas los hacen a la cuenta débito a la que estan ligadas, no a la tarjeta como tal, y no me había dado cuenta

    05 de Octubre a las 10:51 hs.

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