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Reclamo a Mercado Libre

No depositan mi dinero

[Solucionado]

Vendí un celular Samsung s9 por mercado libre el día 23/11/19 compran mi celular en $18.[números] el día 15/12/19 me avisan de mercado libre que mi dinero esta para retirar y el 16/12/19 bloquean mi cuenta. Me comunico con mercado libre a través de maíl y llamadas y me responden por mail que hubo irregularidades en mi cuenta y me van a depositar el dinero el 28 de febrero del [números]. Les explique que es mi dinero y lo necesito urgente y además la plata va perdiendo valor. Necesito que me ayuden por favor. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, te enviamos respuesta por mail, el día 18/12.

    Verifica tu casilla de recibidos y carpeta de Spam para encontrar nuestro correo, ante dudas podrás responderlo para que nuestro equipo te asesore.

    19 de Diciembre a las 13:17 hs.

  • Ramses S

     

    No me ofrecen solución . Solo que revise el correo por el cual estoy haciendo este reclamo . Que saque el dinero el 28/02/20 cuando faltan dos meses y yo nesecito MI DINERO Ahora

    19 de Diciembre a las 13:32 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ramses, desde el e-mail donde te notificamos que tu cuenta fue suspendida, detallamos las razones.

    Desde las redes debemos respetar las decisiones que toman nuestro equipo especializado en seguridad, por lo que deberas aguardar el plazo que te indicaron.

    Esperamos contar con tu comprensión. ¡Saludos!

    19 de Diciembre a las 19:15 hs.

  • Ramses S

     

    Entiendo que hay que respetar las resoluciones y la reglas . Pero el dinero es mío . Por qué debería esperar dos meses más para tenerlo . Ustedes también deberían respetar algo que es mío . Yo vendí un celular y el dinero me pertenece . Y lo nesecito ahora

    19 de Diciembre a las 19:55 hs.

  • Ramses S

     

    Les pido por favor me ayuden a resolver esto. Se exceden con sus normas que bloqueen mi cuenta se respeta pero trabajar con mi dinero 2 meses es faltar a los derechos de uno. El dos meses con 18mil no voy a solucionar nada. La plata pierde valor minuto a minuto.

    21 de Diciembre a las 0:08 hs.

  • Ramses S

     

    Siguen sin respuesta .

    23 de Diciembre a las 9:06 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    En este caso, debes revisar tu correo electrónico ya que generalmente enviamos un e-mail para notificarte. Si no lo recibiste, ingresa al siguiente link y selecciona "No puedo usar mi cuenta": http://bit.ly/2CbrAVe

    De esta forma te vamos a brindar información personalizada.

    Te esperamos.

    23 de Diciembre a las 12:43 hs.

  • Ramses S

     

    Gracias ya lo me solucionaron el problema . Muchas gracias

    23 de Diciembre a las 12:46 hs.

  • Ramses S

     

    solución recibida:

     

    Muy buena

    03 de Enero a las 13:52 hs.

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