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Reclamo a Mercado Libre

No cumplen con términos y condiciones

Una compradora devolvió un producto y mercado libre nos lo envió a través de ues.
ues nunca lo entregó, en su lugar lo devolvió a la compradora, (una empleada de ues)
le informé en la mediación del reclamo a mercado libre que no me había llegado la devolución (por omision o e***** de su proveedor ues) y se negaron a reintegrarme el importe del producto. Venta #[números]

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Comentarios

  • Guzmán R

     

    Le reintegraron el monto de la devolución a la compradora y también el producto que nunca fue devuelto, es decir se quedó con todo.
    Mercado Libre no resolvió de acuerdo a sus términos y condiciones ya que al no habernos llegado la devolución debio solucionarlo reintegrandonos el importe o pidiendole a UES su servicio de logística que hagan los envios correctamente y no se roben lis productos.

    22 de Febrero a las 12:43 hs.

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    • Guzmán R

       

      No solucionan y resuelven mal los reclamos violando sus términos y condiciones.

      22 de Febrero a las 12:49 hs.

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      • Guzmán R

         

        Deben reintegrar el valor del producto cuando no llega la devolución y no lo hicieron.Perdi el producto y el valor del mismo.

        22 de Febrero a las 12:50 hs.

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        • Guzmán R

           

          No solucionan ni se comunican para interiorizarse del tema. Son robots atrás de computadoras. No les importa el cliente. Facturan muy bien y son monopolio para que molestarse.

          22 de Febrero a las 12:53 hs.

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          • Guzmán R

             

            No se volvieron a contactar

            09 de Marzo a las 2:37 hs.

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            • Guzmán R

               

              No solucionado

              09 de Marzo a las 2:38 hs.

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              • Guzmán R

                 

                No solucionado

                09 de Marzo a las 2:39 hs.

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