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Reclamo a Mercado Libre

No aparece el dinero en la plataforma

Tengo un problema con un cobro en ml, el producto ya está en el destino y el comprador ya calificó, pero el dinero no se ha liberado, tampoco ve reflejado en la plataforma como dinero a liberar, ya han pasado 4 días y no sucede nada.

no sé si será error del sistema o el comprador no ha hecho los pasos correspondientes para concretar el proceso.
(el comprador me bloqueo, no responde los mensajes y llamadas desde que recibió el producto).

tengo comprobantes como el numero de compra, numero de guía, conversaciones, correos electrónicos etc.

ayuda por favor, muchas gracias!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, Santiago, gracias por escribirnos.

    La información sobre la disponibilidad de tu dinero la obtendrás ingresando aquí http://bit.ly/2PwEQLr

    Haciendo clic en “tiempos que debes esperar” verás, en función de la modalidad del cobro, el tiempo en el que tendrás tu dinero disponible.

    Saludos.

    10 de Noviembre a las 19:31 hs.

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    • Santiago C

       

      No aparece ninguna venta, pero aparecen los correos electrónicos de acreditación del dinero, los datos de envió etc.

      10 de Noviembre a las 21:03 hs.

      Comentar

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