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Reclamo a Mercado Libre

Ni mercado libre, ni mercado pago protegen al comprador

Hice una compra por mercado libre y pagué con tarjeta Mastercard patagonia Mercado Pago el tema es que cancelé la compra xq no cumplieron con el envío en tiempo y forma y la devolucion del dinero se iba a realizar 10 dias despues a la tarjeta patagonia, pero nunca me impactó la devolución y yo siguí pagando el producto que no tengo, ya mercadopago hace 3 meses me bicicletea diciendo que hace la devolución que debería aparecer antes de que cierre la tarjeta y nunca aparece, y con ese cuento ya pagué 3 cuotas del producto que no tengo y no me devuelven el dinero. Y cuando hago el reclamo me vuelven a decir que ya me hicieron la devolucion que espere el cierre de la tarjeta nuevamente. Y nunca me atiende un asesor de cuenta, siempre uno diferente al que le tengo que volver a contar todo y enviar los resúmenes nuevamente.

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Comentarios

  • Claudia M

     

    Todavía no me solucionaron la devolución del dinero, siguen pateando el problema para mas adelante, como desde hace 3 meses.

    14 de Diciembre a las 20:51 hs.

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    • Claudia M

       

      Mercado Libre sigue sin devolverme el dinero que me cobró por una compra cancelada

      25 de Diciembre a las 23:51 hs.

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      • Claudia M

         

        COMPRA # ********** Personal de Mercado Libre/pago:, les comento a través de estas lineas que siento que se están burlando de mi, descaradamente, no creo ser un usuario que haya hecho nada mal en esta plataforma como para que me tengan 4 meses esperando la devolución de mi dinero (SUPUESTAMENTE UTILIZANDO MP ESTA PROTEGIDO) de una compra cancelada. ya perdí la cuenta de la cantidad de mensajes que intercambiamos y de respuesta siempre me dicen que no saben que pasó que ya lo van a volver a chequear y que ya volvieron a hacer la devolucion. acaso NO SE SUPONE QUE MI DINERO ESTA PROTEGIDO? porque hace 4 meses espero la devolución, Ya me llegó el resumen de diciembre y TAMPOCO ME DEVOLVIERON EL DINERO QUE YA HACE UN MES QUE TERMINE DE PAGAR. DONDE ESTA MI DINERO? CON QUIEN TENGO QUE HABLAR PARA QUE ME LO DEVUELVAN ? NECESITO SOLUCIONES Y NO EXCUSAS. Ahora también cerraron mi consulta para no responder! Exijo ATENCION PERSONAL

        08 de Enero a las 3:30 hs.

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