Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Nesesito otra pocion de verificacion

No me deja ingresar a mi cuenta de mercado libre me pide que confirme mi identidad pero solo me da la opcion de numero de celular y ese numero ya ase bastante tiempo que no lo tengo

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Felipe, ¿cómo estás?

    Te brindamos respuesta por e-mail solicitando algunos datos.

    Te esperamos desde allí.

    Saludos,
    Equipo de Mercado Libre.

    09 de Diciembre a las 21:43 hs.

    Comentar

    • felipe A

       

      Gracias ya he mandaso los datos que me solicitaron

      10 de Diciembre a las 12:09 hs.

      Comentar

      • felipe A

         

        No me an respondido me pidieron foto de mi identificación por ambos lados y me dijeron que al resivirla se pondrían en contacto conmigo para solucionarme el problema pero no lo isieron

        12 de Diciembre a las 11:41 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Felipe, esperamos que te encuentres bien


          Ten la tranquilidad que si ya realizaste la consulta, nuestro equipo especialista en dicho tema te estará contactando cuánto antes para resolver el problema.


          Por favor, aguarda su contacto y sigue la comunicación por allí.


          ¡Que tengas buena jornada!

          12 de Diciembre a las 15:38 hs.

          Comentar

          • felipe A

             

            No me dejan ingresar con mi correo electronico ni me dan opciones de verificar que soy el propietario de esa cuenta, yo una compra y me regresaron el dinero porque el vendedor no me iso la entrega de producto y el dinero me quedo en la cuenta de mercado libre creo que me lo quieren robar ya que no me dejan dar de baja mi antiguo numero. Quedaron de enviarme al correo un codigo para poder ingresar pero nunca llego ese codigo.

            24 de Diciembre a las 12:22 hs.

            Comentar

            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Hola Felipe

              Te enviamos un e-mail el 09/12/**** y no recibimos una respuesta con la documentación solicitada.

              Te pedimos que nos respondas o, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.mx/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional

              Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.

              Saludos, Equipo Mercado Libre.

              26 de Diciembre a las 11:28 hs.

              Comentar

              Más reclamos hacia Mercado Libre

              Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

              Empresas más buscadas