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Reclamo a Mercado Libre

Nesecito volver saver mi nombre de usuario y la clave para poder entrar a mi cue

Buenas tarde.mi problema es que se me bloquio el celular.y tengo uno nuevo.descargue la aplicacion de mercado libre pero no me acuerdo de mis datos.la clave no me acuerdo y el nombre de usuario creo q si.pero no estoy seguro que sea ese.el problema es que tenia depositado en mi billetera de mercado libre plata.y nose como hacer para recuperarla

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola : En tu caso te pedimos por favor que ingreses en el siguiente enlace: http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas la ruta Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional.

    Saludos
    Equipo de Mercado Libre.

    03 de Diciembre a las 19:44 hs.

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    • Víctor F

       

      El problema es que no me acuerdo de mis datos.ni de nombre de usuarios.ni contraseña y tampoco contraseña adicional o de recuperscion

      03 de Diciembre a las 20:44 hs.

  • Víctor F

     

    Buenas tardes.ya hice todos los pasos.me mandaron un código de seis dígitos.pero no se donde ingresarlos.?

    03 de Diciembre a las 20:42 hs.

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    • Víctor F

       

      No hay vuelta para

      04 de Diciembre a las 22:18 hs.

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      • Víctor F

         

        Quiero recuperar la plata de mercado libre q me quedo en mi billetera se me rompió el celular anterior pero sigo con el mismo numero y no me acuerdo de mi clave en intentar de recuperarla me cree una nueva cuenta necesito saber q hacer para recuperar mi cuenta anterior para poder recuperar la plata!

        04 de Diciembre a las 22:26 hs.

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        • Víctor F

           

          No tuve solución en mi cuenta

          08 de Diciembre a las 14:05 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Buenos días Victor, entendemos tu situación.

            En este caso para poder recuperar tu cuenta es necesario que recuerdes el e-mail registrado o nombre de usuario. De lo contrario, sin estos datos nosotros tampoco podremos buscar tu cuenta.

            Cuando recuerdes tu e-mail deberás ingresar a la sección de Ayuda > Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional.

            De esta manera, podrás generar tu código e ingresar a tu cuenta.

            Saludos.
            Equipo de Mercado Libre.

            10 de Diciembre a las 10:58 hs.

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            • Víctor F

               

              Mi reclamo no fue solucionado hasta el día de hoy estoy esperando que me solucionen el tema de la cuenta y de la plata Que quedó la billetera de MercadoLibre

              19 de Diciembre a las 7:08 hs.

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              • Víctor F

                 

                No solucionaron mi reclamo tenía plata en la billetera en mercadopago y perdí el celu número de cuenta y no pude recuperar la plata Que tenía

                20 de Diciembre a las 11:25 hs.

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