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Reclamo a Mercado Libre

Necesito una solución.que me envíe é l producto,porque si no estaba disponible a

Ayer pagué un producto que compre con cupon de pago y código de referencia generado el 18 de julio.pero el vendedor que contacte dice que no hay registró de la compra.tengo el tiket de Rapipago $ [números].,y nadie se hace cargo.no tengo el producto ni mi dinero.

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Comentarios

  • Maria A

     

    No tengo respuesta,me pidieron comprobantes de pago,los envíe ayer... Sin respuesta

    08 de Agosto a las 9:00 hs.

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    • Maria A

       

      No recibí solución y hayer envíe 2 comprobantes de pago

      08 de Agosto a las 19:44 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Hola María, nos contactamos en el día de hoy. Ante cualquier duda puedes responder al email enviado.
        Saludos,

        09 de Agosto a las 10:14 hs.

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        • Maria A

           

          Es lo que quisiera,comunicarme con el vendedor,pero parece que me bloqueó porque no recibe consulta.Usted podría conseguir el mismo producto ya que no fue mi culpa que el pago no se acreditó.Gracias

          09 de Agosto a las 10:30 hs.

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          • Maria A

             

            Ayer al mediodía recibí email que ya está en el correo,pero no se puede retirar el sábado.y ek lunes es feriado.El martes kes respondo, luego de ver el producto

            19 de Agosto a las 19:32 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              propuso una solución:

               

              Buen día,

              Una vez que retires el artículo por el correo, te pedimos que marques como "Solucionado" el reclamo en TuQuejaSuma.

              Saludos, Mercado Libre

              21 de Agosto a las 11:20 hs.

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              • Maria A

                 

                Ya recibí el producto pero en su composición no dice que tiene los componentes que figuran en la página.

                21 de Agosto a las 19:25 hs.

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