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Reclamo a Mercado Libre

Necesito una solución urgente

[Solucionado]

Hola esta es
la segunda oportunidad que escribo por un reclamo con mercado libre ellos me dijeron que en esta cuenta no tenia ninguna venta que me contacte con la cuenta que hice la venta pero paso algo que les comunico a continuación el numero de celular que tenia de contacto ya fue dado de baja por la empresa Movistar por falta de pago por lo consiguiente esa cuenta no existe mas a parte el celular que tenia ya lo vendi si yo sabia que vender por esta empresa era tan engorroso no hacia la venta al dia de la fecha no tengo mi dinero y yo obre de buena manera al vender el electrocardiografo al doctor raul beltran el dia 18 de octubre del corriente año la empresa tiene mis datos y los datos del comprador ademas hay comprobantes de la venta el medico ya tiene el aparato y lo paga atraves de Mercado Pago creo que lo justo seria que mercado libre me pague la venta y fin de la cuestión eso me pasa por no tener experiencia en este tipo de plataforma de ventas solo pido encarecidamente mi dinero que me lo gane lícitamente con la venta podrían comunicarse con el comprador y conmigo para corroborar feacientemente que digo la verdad tengo 2 teléfonos de contacto y 2 mail distintos para comunicarme espero pronto una solución al problema ya que al dinero lo necesito desde ya muchas gracias ...

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Comentarios

  • rene J

     

    porque aun no me pagaron mi venta tenia una cuenta de gmail vinculada a una cuenta de mercado libre con un telefono y numero que ya no lo tengo mas el numero esta dado de baja por movistar ahora tengo otro numero otra cuenta de mail asociada a mercado libre y la empresa reconoce que mi dinero esta acreditado en la cuenta perdida y que yo soy el titular de ambas cuentas porque no me pasan el dinero a mi nueva cuenta de mercado libre vinculada a un mail nuevo tiene todos mis datos y son los mismos que la de el mail y numero telefonico espero una solucion muy pronto ...

    23 de Noviembre a las 13:42 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Rene!

    En ese caso, lo que te recomendamos es que ingreses al siguiente link ---> https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda/Cambi%C3%A9-el-numero-de-celular_****, y pruebes con alguna de las opciones que allí te damos en caso de que ya no tengas el celular asociado a tu antigua cuenta. De esa manera, podrás recuperar tu contraseña si recuerdas el e-mail y tendrás nuevamente acceso a la cuenta para acceder a tu dinero.

    ¡Esperamos haberte ayudado!

    23 de Noviembre a las 14:43 hs.

  • rene J

     

    solución recibida:

     

    agradezco eternamente que me solucionaron el problema todo fue por el maldito celular que ya no tengo y las cuentas y contraseñas y todo eso pero la empresa se porto de diez conmigo y el lunes ya estará mi dinero en mi cuenta los saludo afectuosa mente desde tucuman

    24 de Noviembre a las 2:59 hs.

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