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Reclamo a Mercado Libre

Necesito tener habilitado la opcion reactivar,Modificar

Buenos dias, mi problema es el siguiente: me habian suspendido por 15 dias por un pago atrazado, debido a eso me pausaron las publicaciones...ayer 15-01-[números] hice la cancelacion via transferencia a mercado libre, luego revisando mi correo me enviaron un comunicado a las 9:49 am con lo siguiente: tu cuenta ya ha sido activada para que puedas seguir operando sin restricciones en mercadolibre.entre a mi cuenta y resulta que tengo pausada todas mis publicaciones y esa opcion esta desabilitada y no me deha reactivar mis publicaciones. Por favor ayudenme

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Carlos!

    Para que nuestro equipo especializado pueda ayudarte sigue esta ruta de contacto : Ayuda >> Vendiendo >> Publicaciones >> "Resolver un problema con una publicación"

    De ese modo tu caso llegará a nuestro sector especializado que te contactará por e-mail para ayudarte.

    ¡Te esperamos!

    16 de Enero a las 10:52 hs.

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    • Carlos B

       

      Buenos dias, hice los pasos que me dijeron, y vi todas mis publicaciones pausadas pero no me da la opcion de seleccionarlos todos y reactivarlos, sino que escojo uno y tengo que llenar un formulario explicando el porque, imaginense son 80 publicaciones y explicar uno por uno llenando un formulario por cada uno no tiene sentido,y esperar a que me respondan por esa publicacion, es un trabajon, de verdad me decepciona un poco y los animos bueno por debajo, y eso que con esfuerzo pagué mi deuda y hasta ahora no hay una solucion efectiva

      16 de Enero a las 12:42 hs.

  • Carlos B

     

    Bueno dia, aun no recibo respuesta convincente!!!

    21 de Enero a las 9:08 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Vamos ayudarte, para que podamos hacerlo te pedimos por favor que nos contactes desde acá https://bit.ly/2SazgN5.

      Allí podremos analizar detalladamente lo que sucedió, te esperamos.

      21 de Enero a las 9:47 hs.

      Comentar

      • Carlos B

         

        Buenas tardes ya entre ahi y ahora que hago?

        21 de Enero a las 14:42 hs.

      • Carlos B

         

        Ya estoy e la pagina a donde me dijeron que entrara, saludos, espero por ustedes

        21 de Enero a las 14:51 hs.

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