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Reclamo a Mercado Libre

Necesito respuesta positiva de mercado libre

Soy vendedor de mercado libre, una compradora me metió un reclamo porque le llegó una copa rota, la queja debería ser para la empresa de paquetería, pero a los compradores no les dan esa opción, no obstante, mercado libre quedó muy formalmente que el día 15 de agosto, daría solución definitiva al problema, la compradora y yo hemos escrito mensajes a mercado libre y es la hora en que ninguna de las partes hemos recibido su respuesta. La compradora dice ser la afectada, acaso no lo estoy siendo yo? no tengo el producto, no he cobrado y encima un reclamo injusto, ya que nunca mandé el producto roto, he vendido ya varios y sin problemas llegan bien. Mercado libre, no me dieron otra opción, no responden en su portal de "ayuda", ni el messenger de su Facebook no veo la opción de chat ni de llamada telefónica, en algún otro medio tengo que externar mi molestia! quedo en espera de una solución positiva a este problema.

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Comentarios

  • Ana M

     

    JAMAS SOLUCIONARON NADA, YA NO RESPONDIERON , LA COMPRADORA Y YO NOS PUSIMOS DE ACUERDO PARA DAR UNA SOLUCIÓN, EN LA CUAL NO ME BENEFICIÓ, PUES TUVE QUE ENVIAR OTRO PRODUCTO.

    04 de Setiembre a las 23:55 hs.

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