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Reclamo a Mercado Libre

Necesito recuperar nro de compra

Seeee la cesión de internet y cuando instale la aplicación perdí todos los puntos de reputación así como las compras realizadas y la información de la última compra que ise y ahora no sé cómo rastrearla o ni seguir el envío o recuperar el número para retirarla o

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Ten en cuenta que los registros de compras y puntos no son borrados de una cuenta de un día para el otro por lo que es posible que estes ingresando desde otra cuenta y no desde la cual realizaste la compra que mencionas.

    Te aconsejamos verificar que estes ingresando en la cuenta correcta.

    Saludos.

    10 de Setiembre a las 1:01 hs.

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    • Leonardo F

       

      Buenos días sigo sin poder recuperar el número de seguimiento d mí última compra y ahora no puedo retirar el producto y puedo perder el dinero la compra no me figura en ningúno de los 2mail que poseo .esto sucedió después de que instale la app de mercado libre y se sincronizara con mercado pago

      16 de Setiembre a las 11:04 hs.

  • Leonardo F

     

    Si lo ise todo desde mí celular

    10 de Setiembre a las 7:55 hs.

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    • Leonardo F

       

      Sigo sin tener los datos de seguimiento para poder retirar la última compra que llegaba entre el 11y el 16del corriente mes

      13 de Setiembre a las 8:48 hs.

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      • Leonardo F

         

        No fue solucionado mí reclamo y ahora no puedo retirar la compra y puedo perder el dinero ya que mí compra no me figura en ningúno de mis 2 correos electrónicos de Google

        16 de Setiembre a las 10:58 hs.

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        • Leonardo F

           

          Sigo sin recibir respuesta de mí compra y no puedo retirar el producto sin número de seguimiento ahora puedo perder el dinero la compra no me figura en ningúnno de los 2correos electrónico

          16 de Setiembre a las 11:01 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Debes ingresar a la cuenta correcta para ver la compra.

            Saludos.

            17 de Setiembre a las 11:01 hs.

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