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Necesito recuperar mi dinero

[Solucionado]

Realicé una compra el 27/11 con la opción de Red Link al 7/12 aún no estaba habilitado el pago. Como ya no necesitaba el producto cancele la compra, pregunte por todos los medios que sucedía con mi dinero y no tengo respuesta, necesito saber como recuperar mi dinero ya que era una compra muy grande. Por favor necesito que alguien me de una respuesta o me ayude a cómo proseguir.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Soledad, ¿como estás?

    Para que te podamos ayudar a resolver tu inconveniente, te recomendamos seguir la siguiente ruta desde nuestro portal (https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/guest?urlBack=http://www.mercadopago.com.ar/ayuda/payments):

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

    Aguardamos tu contacto por esa vía, saludos!

    10 de Diciembre a las 10:36 hs.

  • Soledad A

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el dinero. Igualmente tardaron dos semanas para acreditar un pago.

    12 de Diciembre a las 10:57 hs.

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