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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que mercado pago me libere el dinero!!

[Solucionado]

Compré una maquina de cortar cesped cuyo valor era de $[números] y envío gratis a domicilio. Luego de realizar el pago el vendedor me dijo que llamara para acordar el envío. Me mandan mail confirmando mi pago y cuando llamo para el tema del envío, me dicen que debo abonar el mismo al recibir el producto. Le digo que decía envío gratis, y me tuvieron de un lado para el otro, y de pronto me cambian la publicación, a un valor de $[números] con envío gratis. Denuncio a mercado libre la situación y me dicen que no están cometiendo ninguna infracción. (cosa que me parece de poca ética comercial). Pido la devolución del dinero (había abonado en efectivo por Rapipago , el vendedor me devuelve el dinero pero que da en Mercado Pago para ser utilizado para otra compra. Bueno, intento hacer otra transacción, y cuando voy a abonar la diferencia con tarjeta ingreso mal el código de seguridad de la tarjeta de crédito, y ahora me encuentro desde ayer con el dinero retenido en mercado pago, habiendo hecho varios reclamos para que me lo liberen. El tema es que yo necesito realizar la compra porque la necesito para trabajar urgente!!!. Necesito que mercado pago me libere el dinero!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días María,
    Vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta.
    Si resolvimos tu reclamo, no olvides marcarlo como "Solucionado", fue un gusto habernos contactado.
    Saludos!

    30 de Enero a las 11:47 hs.

  • Maria E

     

    Cuando sea solucionado, así lo haré.

    30 de Enero a las 12:09 hs.

  • Maria E

     

    solución recibida:

     

    Solucionado

    30 de Enero a las 12:54 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenas tardes María,
    Vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta.
    Si resolvimos tu reclamo, no olvides marcarlo como "Solucionado", fue un gusto habernos contactado.
    Saludos!

    30 de Enero a las 13:07 hs.

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