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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que me reconozcan en dinero ($ 1700) para poder comprar algo similar

[Solucionado]

El día viernes 11 de mayo realicé el pago de $ [números] en una compra que realicé el día anterior a mercado libre. Lo pagué por medio de mercado pagos en un Pago Facil Cuando volví a mi casa tenía un mail de ml donde me decían que se agotó el stock del vendedor, por eso me devolvían el total del dinero a mi cuenta de Mercado Pago pero al ingresar al enlace figuraba $0 en mi cuenta. Más abajo me daba dos opciones: retirar el dinero o comprar algo similar. Pero al querer entrar no me daba ni el dinero ni me permitía comprar algo similar. Reclamé pero no obtengo respuesta alguna hasta ahora.
yo no deseo que me devuelvan el dinero sino comprar algo similar, porque además el vendedor volvió a publicar un producto como el que yo quiero. Gracias

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Comentarios

  • Claudia P

     

    Se comunicaron via mail conmigo para decirme que están trabajando en la solución. Pero la espera ya es larga y no veo nigún resultado. Gracias

    28 de Mayo a las 9:58 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Claudia,
    Verificamos que nos contactamos por correo confirmando que se solicitó prioridad.
    Nos contactaremos por esa vía para confirmar la resolución.
    Saludos,

    30 de Mayo a las 12:16 hs.

  • Claudia P

     

    solución recibida:

     

    Gracias a tuQuejaSuma puedo decir que Mercado Libre ha solucionado mi problema y me devolvieron el dinero. Muchas gracias!

    08 de Junio a las 11:47 hs.

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