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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que el producto llegue y que ml se haga cargo de su pésimo servicio

[Solucionado]

El día 2/1 compré un producto y pagué los gastos de envío de mercado envíos que lo realiza a través del Correo Argentino (código de seguimiento: [números]iel9pz8k5s[números]). El producto venía desde salta y debía llevar a la sucursal del correo el día 10/1. Me comuniqué con el correo argentino y el día 8/1 el paquete estaba en córdoba a la espera de ser despachado a buenos aires. Luego lo mandaron a la rioja y de nuevo a córdoba. Al 12/1 sigue en córdoba y el correo argentino no se hace cargo porque el servicio está contratado por mercado libre. Me comuniqué 2 veces con mercado libre (vía chat y vía telefónica) y no brindan solución alguna. Sólo se limitan a decir que el envío fue reprogramado y que ya va a llegar. Necesito que el producto llegué y que mercado libre se haga cargo de los perjuicios ocasionados y proceda a la devolución de los gastos de envío cobrados por el pésimo servicio prestado.

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Comentarios

  • Juan C

     

    solución recibida:

     

    En realidad el producto llegó por el mero transcurso tiempo. Debía llegar el 10/1 y llegó el 18/1 porque estuvo una semana dando vueltas en el Centro Distribución de Córdoba y no se enviaba a Buenos Aires. Sin embargo, Mercado Libre no se hace cargo del mal servicio que presta.

    20 de Enero a las 9:29 hs.

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