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Reclamo a Mercado Libre

Necesito que acrediten el pago a una compra que realicé

El día 30 realicé une compra. No pude concretar el pago con tarjeta de crédito y cambié la forma de pago a efectivo en Rapipago realicé el pago el 30/10 a las 18hs. El pago nunca se acreditó al vendedor y por lo tanto no me envía el producto. Nunca asociaron el pago al producto.
hice el reclamo reiteradas veces pero nadie responde, no se de que forma voy a recuperar mi dinero o hacerme del producto. Espero me puedan ayudar. Gracias

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