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Reclamo a Mercado Libre

Necesito q me de vuelva mi dinero

Realice una compra desde el 29 de noviembre por un kit de Directv todo muy bien, luego el vendedor después de una semana me dice q los proveedores del directv le quedaron mal, me dijo q le iban a devolver el dinero le envíe el numero de cuenta, hasta la fecha no me ha respondido mas xfavor necesito ayuda

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Daysa,

    En este caso te sugerimos seguir intentando comunicarte con tu vendedor para llegar a un acuerdo.

    Ante cualquier duda, te sugerimos seleccionar el botón "Necesito ayuda" que aparece en los "tres puntos" sobre el detalle de tu compra.

    Simplemente ingresa desde aquí: https://www.mercadolibre.com.ve/ayuda/Compras_*** y selecciona en "Tengo un problema con una compra".

    De esta forma podremos ayudarte correctamente y mantener seguros los datos de tu cuenta.

    Saludos,
    Equipo de Mercado Libre.

    05 de Enero a las 13:18 hs.

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    • Daysa B

       

      Ya le EH dado varias veces a solucionar problema, pero me dice q estamos en eso

      10 de Enero a las 20:45 hs.

  • Daysa B

     

    El vendedor a un no responde, en las calificaciones a parece q estafo a varias personas mas en la misma fecha q ami!!

    10 de Enero a las 20:42 hs.

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    • Daysa B

       

      Ya le EH dado varias veces solucionar problema pero dice q estamosmen eso!!

      10 de Enero a las 20:44 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Entendemos lo que nos comentas Daysa, pero en este caso es muy importante que te comuniques con el vendedor, de esa manera podrán llegar a un acuerdo.

        11 de Enero a las 9:18 hs.

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        • Daysa B

           

          Lo contante hoy y me volvió a pedir el numero de cuenta, voy a tomar acciones legales ya!!

          11 de Enero a las 16:46 hs.

      • Daysa B

         

        Me dicen que por que no pague por mercado pago, si cuando uno pregunta si trabajan con mercado pago dicen que no, yo hable con el vendedor y me dice q va a devolver la plata y nada, ya califico y dijo q me lo entrego!

        16 de Enero a las 15:35 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Daysa,

          Para poder ayudarte por favor ingresa aquí http://bit.ly/2ACytyp , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros para poder ayudarte a resolverlo.

          Si bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos.

          ¡Te esperamos!

          16 de Enero a las 15:38 hs.

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          • Daysa B

             

            Me dicen que tengo que tengo que comunicarme con el vendedor, y el vendedor nunca responde el teléfono!!

            05 de Febrero a las 17:01 hs.

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