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Reclamo a Mercado Libre

Necesito mi producto con urgencia

El producto que compre nunca llegó siendo que me cobraron el envío. Realice el reclamo a Ocasa los cuales me derivaron a correo urbano y ellos me dicen que mercadoenvios no puso mis datos en el paquete y que este será devuelto!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola te contamos que los datos del envío los indicas tu al momento de la compra, nosotros no tenemos forma de intervenir al respecto.

    Luego el vendedor pega la etiqueta con los datos que tu brindaste en el paquete para su envío.

    En este caso, lo que debes verificar es en el detalle de tu compra, que los datos que tiene para el envío sean correctos.

    En caso de que no lo sean, el paquete se devolverá y en cuanto el vendedor tenga el paquete se te devolverá el dinero a ti.

    En caso de que en la compra, tus datos para el envío sean correctos, comunícate desde aquí: http://bit.ly/2PWcasv ingresando con tu cuenta y contando lo sucedido en detalle para analizarlo y brindarte soporte.

    28 de Febrero a las 18:20 hs.

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