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Reclamo a Mercado Libre

Necesito mi dinero de regreso a mi cuenta ¡¡¡¡

[Solucionado]

Realice la compra de dos articulos en mercadolibre mexico, dos juegos de balatas a la empresa masluz en puebla, el 18 de julio de [números], numero de guia : [números] y [números] y el envio nunca llego, pues investigando con Fedex al trayler se lo robaron, sin embargo al tratar de cancelar la compra o hacer reclamo a mercadolibre solo me aparece la leyenda "reclamamos tu envio al correo", y ya van dos fechas que me dan para envio. Una fue del 25 al 30 de julio y ahora que segun hasta el 8 de agosto, la cuestion es que solo tengo 21 dias para hacer el reclamo y los articulos ya estan cargados a mi tarjeta de credito. Y hasta ahora no tengo solucion ya van 15 dias naturales y nadie me resuelve. Quiero que me regresen mi pago ¡¡¡¡

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Comentarios

  • victor M

     

    solución recibida:

     

    MercadoLíbre se puso en contacto conmigo y muy amablemente confirmaron que el trayler había Sido robado, me reembolsaron el monto de mi compra sin ningún problema. Gracias

    07 de Agosto a las 8:15 hs.

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