Reclamo a Mercado Libre

Necesito mi compra ya no cumplieron con la fecha pactada de entrega

Quiero hacer una queja porque no me enviaron un pedido por mercado envíos el día pactado. La compra fue efectuada el día 15/01 a la madrugada, lo compre de esa forma porque decía que el envió se iba a realizar al otro día y decidí hacerlo así y retarlo a la sucursal más cercana de un sanatorio en donde está internado un familiar en capital Federal. Él envió decía llega mañana lo compro y veo que el vendedor realizó, el envió, al correo el mismo día de la compra 15/01 a las 15:22 ya que me llega el mail de mercado libre que mi producto está en camino.
Llega el día 16 y estuve mirando a cada rato y no se movió más del 16/01 la madrugada cuyo último movimiento, fue a2.37am en clasificación, después me lo pasaron para el 17/01.
Ahora lo reprogramaron para el 18 al 22 de enero y misteriosamente en el código de seguimiento de mercado libre aparece que hoy 17 de enero a las a las 2.02 am está en viaje siendo que ahora son las 1.09 am del 17/01?? A los minutos me volví a fijar y volvió a el mismo movimiento y día, cualquier cosa están haciendo.
Cuando ingreso con el número de seguimiento a Correo Argentino figura otra cosa la misma información del día 16 pero en esta dice en proceso de clasificación 02.37am
Yo quería que me enviaron el día 16 o a lo sumo el 17 el producto por este tema familiar que plantee, ahora mi familiar le dan el alta hoy, ósea que cuando se les cante me mandan a mandar el producto y yo tengo que ir a capital siendo yo de zona sur a buscar un producto que no fue respetado la fecha inicial de entrega que era entre el 16 /17. Y ahora el 22 yo me voy de vacaciones y quién sabe si ese mismo 22 llega, esto es de locos, que tengo que modificar todo por la inoperancia de mercado libre y de correo argentino. Quiero una solución definitiva mañana, estoy cansada de esperar y esperar necesito el producto urgente.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Estamos trabajando con el Correo para poder solucionar la situación de los envíos cuánto antes.

Una vez que la fecha límite de entrega se encuentre vencida podrás realizar un reclamo desde los 3 puntos > Tengo un problema.

Verifica dicha información y aguarda a que puedas tomar medidas desde allí.

Sentimos las molestias causadas.
18 de Enero a las 8:53 hs.
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Daniela F

Es un chiste o me me están cargando? Ya paso la fecha pero como ustedes son tan buenos la volvieron a cambiar para taparse ustedes y ahora no puedo iniciar un reclamo, hay mucha gente de la.misma forma que yo so un desastre con su sistema de mercado envíos. Para que lo pusieron si no cumplen con la fecha
18 de Enero a las 14:29 hs.
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Daniela F

Mercado libre no me dio ninguna solución aun el producto sigue en la misma forma todavia desde el 16/01/17 en proceso de clasificación cuando la entrega estaba pactado para el 16/01, y encima me lo reprograman para el 18 o 22 de enero y sigue en el mismo estado, por lo cual ahora mercado libre toma esa fecha y no me permite hacer reclamos con ellos, no puede ser que el pedido se compro un 15 y estamos a 22 y no hay entrega a la sucursal correspondiente de capital. es un envio que se hace de capital a capital como puede demorar tanto.
22 de Enero a las 9:29 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Te pedimos disculpas por la demora, seguramente el correo haya presentado algún error en el procesamiento de tu paquete.

Para que podamos ayudarte, aquí te dejamos un link --> http://bit.ly/2ETYfSC para que puedas contactarnos.

Si bien el link no tiene el título de tu consulta, puedes utilizar el botón contáctanos al final de la pantalla y el equipo especializado recibirá el caso para poder ayudarte.

¡Te esperamos desde allí!
22 de Enero a las 10:12 hs.
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Daniela F

Siendo ya el día 23 de enero y me lo volvieron a reprogramar ahora dice máximo 31 de enero esto es un chiste? Me están cargando?. Digo porque ayer 22 recibí un.mail al rededor de las 15hs que decia lo podía pasar a buscar en la sucursal del correo pero
23 de Enero a las 2:40 hs.
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Daniela F

Pero ahora nose cual de los dos dice la verdad. MÁS VALE que no me hagan ir al pedo al correo yo vivo en Bernal y la oficina en Capital Federal. Necesito comunicarme telefónicamente con alguien para que me confirme que hago.
23 de Enero a las 2:44 hs.
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Lucas S

Yo lo que voy a hacer es empezar a no recibir los productos cuando lleguen un dia tarde, los devuelvo en el momento que lo traigan. Si saben que no van a llegar no pongan "llega mañana" nunca cumplen.
05 de Noviembre a las 17:47 hs.
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Félix X

Me está pasando lo mismo, y no tengo forma de contactarme con MercadoLibre para reclamar, estuve todo el día de ayer esperando que lleguen 3 envíos, que encima me cobraron de más para que "llegue mañana", no llegó, todo el día perdido, ahora me dicen que entre el 11/2 a 17/2, va a llegar. Quiero que mínimo me paguen lo que me cobraron de envío de dos de las compras, porque me hicieron perder un día de laburo básicamente por un servicio que ofrece, cobran y no dan.
11 de Febrero a las 8:45 hs.
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Gabriela S

buenas, me sumo pero hago otro reclamo, ya es la segunda vez que me pasa que pacto una fecha de entrega, doy una dirección sabiendo que voy a estar ese dia pactado y no llega, me lo envian al otro dia (con suerte) y yo no estoy en esa dirección ese día (no puedo estar esperando que vengan cuando se les cante y no seguir con mi vida), en fin una de esas veces tuve que ir yo al correo a buscar algo que pague para que me llegue a mi domicilio, y esta vez no se que pasara, solo se que va a llegar mi pedido y no va haber nadie para recibirlo.
09 de Febrero a las 9:39 hs.
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