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Reclamo a Mercado Libre

Necesito me contacte mercado libre y me explique que me debitaron

Me cobraron un cargo por una publicacion que nunca activaron, en la que yo estaba ofreciendo servicios de alquiler de fotocopiadoras. La publicacion nunca estuvo vigente, igual me hicieron el debito del cargo por publicar...y me lo descontron automaticamente de mi saldo,siendo que no estoy adherido al debito automatico en cuenta.
quisiera me expliquen bien que paso...y me devuelvan el dinero o activen la publicacion. La factura de mercado libre debitada es la numero [números]....

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Comentarios

  • Marcelo M

     

    Buenos dias...antes que nada, infinitas gracias a tuquejasuma....sin uds. ni me habria. Respindido de mdo.libre, como otras veces ha sucedido.
    No solucionaroni reclamo, me enviaron un mail (que les copio mas abajo) donde reconocen que cambiaron reglas de publicacion recientemente, y que por eso, suspendieron mi publicacion. El tema es que ni reactivaron mi publicacion para que la pueda corregir, ni la veo en "desactivadas" ni me devolvieron el dinero.
    Los estoy ademas llamando por telefono a los famosos **** **** y **** ****...pero comonde costumbre, nadie responde.....necesito que mercado libre me permita corregir y reactivar la publicacion, o que me devuelvan el dinero, ya que nunca estubo visible dicha publicación la desactivaron el mismo dia que la realize.
    MUCHAS GRACIAS tuquejasuma por todo el
    apoyo .

    02 de Enero a las 13:44 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Marcelo,

      Para continuar asesorandote, contactanos desde el e-mail que te enviamos el día de hoy detallando lo sucedido.

      Te esperamos desde allí.

      Saludos, Equipo de Mercado Libre.

      02 de Enero a las 22:24 hs.

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