Reclamo a Mercado Libre

Necesito las sillas o que me devuelvan el pago

Compre en mercado libre 10 sillas plásticas el 4 de noviembre. El vendedor postergó la entrega, realice el reclamo, esperé y me respondieron que no pudieron contactar el vendedor....por lo que cerraron el reclamo.
realicé un nuevo reclamo....sigo sin respuesta.
me contacté con el vendedor quien dice que ya avisó a ml que no tiene las sillas por lo que no me las va a entregar.
no tengo el dinero ni el producto. El pago con tarjeta de crédito de debitó el mes pasado.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

MARIA E

MERCADO LIBRE HACE ESE TIPO DE COSAS TE ESTAFA TE CIERRA LA CUENTA SE QUEDA CON TU DINERO Y TRABAJAN CON EL, SE LLENAN LOS BOLSILLOS HACEN PUBLICIDADES ETC TODO CON EL DINERO QUE NOS ROBAN A DIARIO, TRABAJAN FINANCIERAMENTE CON NUESTRO DINERO YA LOS ESTAMOS DENUNCIANDO POR TODOS LADOS A ESTOS ESTAFADORES , NO DEJEN DINERO EN LAS CUENTAS DE MERCADO LIBRE Y NO PERMITAN EN SIS BANCOS DEBITOS AUTOMATICOS , TE ESTAFARAN SEGURO
26 de Diciembre a las 15:30 hs.
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jesus E

BUSCA AYUDA EN CONCILIANET DE LA PROFECO SI ESTAS EN MEXICO, Y ENVIA TODAS LAS IMPRESIONES DE PANTALLA QUE TENGAS DE LOS CORREOS O PLATICAS CON EL VENDEDOR, CREA UNA CUENTA Y ENVIA EL RECLAMO ELLOS TE PUEDEN AYUDAR AQUI NO TE VAN A SOLUCIONAR NADA.
26 de Diciembre a las 15:40 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Julieta. Vemos que tienes el reclamo abierto sobre las sillas. Necesitamos que desde el mismo selecciones "pedir ayuda a Mercado Libre" para que podamos intervenir y podamos ayudarte a cancelar la compra. Te esperamos.
27 de Diciembre a las 8:45 hs.
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julieta C

Mercado Libre me respondió que iba a tener el problema resuelto el 23, ese día cambió la fecha para el 31. Lo mismo ocurrió con el reclamo anterior, lo postergaron varias veces hasta que cerraron el reclamo sin tener yo la posibilidad de responder.
No entiendo por qué si el vendedor no hace la entrega ni me devuelven mi dinero o lo habilitan para que realice otra compra.
27 de Diciembre a las 16:03 hs.
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julieta C

No me devuelven el dinero. Tampoco me dan ninguna respuesta. N
31 de Diciembre a las 17:02 hs.
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MARIA E

son ellos mismos lo que hacen eso , ******n encubierto, inventan vendedores te sacan plata y anda a quejarte a macri
31 de Diciembre a las 17:12 hs.
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julieta C

No solo no lo soluciona sino que posterga la fecha en que debería estar resuelto. Ahora debo esperar hasta el 7 de enero.
02 de Enero a las 18:38 hs.
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MARIA E

son ladrones julieta es asi de facil mercado libre hace este tipo de cosas
02 de Enero a las 18:45 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Lo que te recomendamos en este caso es no cerrar el reclamo para que tu compra se encuentre totalmente protegida, nuestro sector encargado te brindará una respuesta desde allí si el vendedor no responde
03 de Enero a las 0:51 hs.
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julieta C

Yo no cierro el reclamo. Mercado Libre me posterga la respuesta....y la devoluciòn del dinero que me debitaron y no cobrò el vendedor.
03 de Enero a las 10:42 hs.
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julieta C

Increíble Mercado Libre cerró mi relamo sin solucionarlo y ahora no puedo iniciar uno nuevo porque ya pasaron 60 días de la compra. Me ESTAFARON!!!
07 de Enero a las 18:58 hs.
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MARIA E

no sos la unica tendriamos que poner un dia e ir a las oficinas todos los damnificados juntos hay que hacerles quilombo
07 de Enero a las 22:41 hs.
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julieta C

Mercado Libre cerró el reclamo aludiendo que ya pasaron 2 meses y supone q estoy conforme con la compra. Nunca leyeron mis reclamos o no les importo y me estafaron!!! Encima me mandan una encuesta para saber nivel de satisfacción con la empresa!!!! No hay palabras q los califiquen. Iniciaré reclamo en otro nivel
12 de Enero a las 19:56 hs.
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MARIA E

SON LADRONES, ELLOS MISMOS HACEN ESTAS MANIOBRAS DE ESTAFA
12 de Enero a las 23:55 hs.
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julieta C

Mercado Libre cerró mi reclamo y no tengo forma de iniciarlo nuevamente ya que pasaron 2 meses de la compra.
Logré comunicarme telefónicamen telefónicamente y ni siquiera me tomaron el reclamo.
Intentaré con una carta documento
28 de Enero a las 7:30 hs.
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