Reclamo a Mercado Libre

Necesito la devolucion de mi dinero

Le compre un reloj digital akaescolombia sas por mercado libre, luego de esperar 20 días, ellos me cancelaron la venta el 3 de julio de [números], hoy 17 de septiembre aun no he recibido la devolución de mi dinero, akaescolombia registra unos teléfonos que nunca contestan.

agradezco su colaboración para rescatar mi dinero

atentamente

martha cecilia espinosa castañeda
cel [números] [números] [números]

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola.

Muchas gracias por la información.

Nuestro equipo especializado se encuentra trabajando en tu caso y apenas tengamos novedades te contactaremos por e-mail.

Que tengas una buena noche.
19 de Setiembre a las 21:59 hs.
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MARTHA C

Hola buen día
Me comunique con mi banco y aun no se refleja la devolución que ellos mencionan, como hacer para obtener un soporte de la devolución y poder reclamar al banco.
Quedo pendiente
Gracias pro su colaboración
05 de Octubre a las 12:45 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Entendemos tu situación por eso te contamos que nuestro equipo especializado se encuentra trabajando en tu inconveniente.

Por esta razón es necesario que continúes el contacto desde la consulta ********.

Saludos.
06 de Octubre a las 18:51 hs.
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MARTHA C

Gracias

Sigo pendiente
07 de Octubre a las 19:37 hs.
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MARTHA C

Hola buen día.

Aun no veo reflejado en la tarjeta de crédito la devolución del pago.
22 de Octubre a las 13:01 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Martha, verificamos que desde el caso ******** nuestro equipo te brindó asesoramiento acerca de tu consulta.

Desde aquí quedaremos atentos a lo que suceda.

Saludos.
23 de Octubre a las 0:56 hs.
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MARTHA C

Gracias sigo al pendiente
23 de Octubre a las 12:19 hs.
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MARTHA C

Buenas tardes
quisiera saber cuales han sido los últimos resultados de mi solicitud, pues al día de hoy aun no veo reflejada la devolución de mi dinero.

Quedo atenta a sus comentarios

MARTHA CECILIA ESPINOSA C.
08 de Noviembre a las 18:16 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola! Vemos que nuestro equipo encargado gestionó tu consulta #********. Te pedimos que verifiques la información brindada por correo.

¡Saludos!
10 de Noviembre a las 17:28 hs.
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MARTHA C

Hola Buenas tardes
yo recibí un pantallazo de una transacción pero verifique con mi banco y no se ve reflejada en mi cuenta la transacción, creo que ustedes tienen que averiguar con el banco porque no les abonan ese dinero a mi cuenta

Quedo pendiente de sus comentarios
13 de Noviembre a las 14:22 hs.
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MARTHA C

hola buen día
estoy preocupada porque veo que mi solicitud no esta siendo atendida como debiera, ya son 5 meses y aun no hay solución.
Quiero que por favor me den una respuesta definitiva de si voy o no a recibir la devolución del dinero de la compra del articulo que nunca me entregaron.
Quedo atenta a sus comentarios
Cordialmente,
Martha Cecilia Espinosa c.
16 de Noviembre a las 12:31 hs.
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MARTHA C

Buenas tardes

Quisiera saber que ha pasado con mi reclamación, he enviado varios correos y aun no he recibido respuesta

Quedo pendiente
25 de Noviembre a las 18:31 hs.
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