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Reclamo a Mercado Libre

Necesito la devolución de mí dinero

Compre un celular iphone 7 plus a un usuario de mercado libre. El mismo me pasó un código de pago de Mercado Pago y fui a un Rapipago a pagar.
en teoría me tenía que llegar un mail clde mercadolibre si recibí el producto. No me llegó nada. El producto nunca me lo mandaron.
el usuario no atiende mis llamados, ni tengo otra forma de contactarlo.
tengo todos los datos del cupón de pago
fecha: 05/02/[números] hora: 11:07
empresa: [números] mercado libre/ mercado pago
nro.op: [números]
código ser 6f00c[números]
importe$ [números].90
me dijeron que lo iba a recibir en el día de hoy a las 17 hs. Se hicieron las 18 hs y lo llame al supuesto vendedor. Me dijo que estarían en camino.
se hicieron las 20 hs. Y no tuve novedades, por lo que trate de contactarme de nuevo y para ese entonces ya me había bloqueado.
espero tener una pronta respuesta y la devolución de mí dinero.
esteban d. Lofredo
dni 25.[números].[números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Esteban,
    Nos pusimos en contacto por correo por esta consulta, quedamos a disposición.
    Saludos.

    07 de Febrero a las 15:24 hs.

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    • Esteban D

       

      No se hacen cargo de sus publicaciones fraudes q salen de su sitio web

      24 de Febrero a las 11:37 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Esteban, de nuestra parte ya tomamos acciones con el vendedor. Lamentablemente no podemos ayudarte porque no ofertaste, sino que te contactaste directo con el vendedor. Ya te explicamos por e-mail que en estos casos no entras dentro del programa de protección al comprador y que sancionamos permanentemente al vendedor.

        Saludos!

        26 de Febrero a las 12:13 hs.

        Comentar

        • Esteban D

           

          estamos en mediacion

          08 de Marzo a las 10:43 hs.

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