Reclamo a Mercado Libre

Necesito el producto o devolucion del dinero

Hola le pague a este vendedor [números] pesos por 5 tarjetas Google Play el cual me dijo que solo me las iba a dar si se lo paga por mercadopago mediante un link que me envio por mail, se lo pague y me dijo que al otro dia me iba a dar los codigos los cuales nunca me los dio. Le mando mensajes por el chat pero no me responde, le quiero hacer preguntas en la publicación pero no me deja porque me bloquearon y el sigue vendiendo hace un mes que se lo pague y no recibi nada porfavor necesitó que me de el producto o que me devuelva la plata nose como puede gente fraudulenta vendiendo porfavor respondan lo antes posible. Gracias

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Nicolas, ¿como estas? Un gusto saludarte hoy.

No te preocupes, te ayudaremos a resolverlo. Para eso, te pedimos que te contactes mediante nuestro Portal de Ayuda desde aqui > bit.ly/1K7G7dQ

Debes seleccionar la opción "Tengo un problema con un pago". Allí solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago" y te estaremos asesorando sobre el pago que nos comentas.

¡Te esperamos!

Saludos.
Equipo Mercado Libre/Pago.
12 de Enero a las 12:21 hs.
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Nicolas T

Hola, si, ya lo hice
12 de Enero a las 13:07 hs.
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Nicolas T

Me dice ahora pago en mediacion
12 de Enero a las 13:08 hs.
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Nicolas T

Ya lo hice hace varios dias y no recibi respuestas
13 de Enero a las 18:51 hs.
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Nicolas T

Porfavor espero una solucion lo antes posible
16 de Enero a las 13:02 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Te pedimos continúes el contacto por medio del reclamo y solicites nuestra intervención si te aparece la opción.

¡Te esperamos por allí!
16 de Enero a las 15:23 hs.
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Nicolas T

El vendedor tene la publicacion por mercado libre pero te hace pagar por mercado pago, no me aparece la opcion de reclamo, lo unico que puedo hacer es denunciar la publicacion
16 de Enero a las 16:08 hs.
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Nicolas T

Esta es la publcacion del vendedor (#*********)
16 de Enero a las 16:18 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Si ya generaste un contacto con nuestro equipo, el mismo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes, entendemos que sea urgente y queremos resolverlo.

Este proceso requiere un análisis manual pero confiamos en que se resolverá a la brevedad. Estaremos en contacto vía e-mail.
16 de Enero a las 18:51 hs.
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Nicolas T

Ok gracias
16 de Enero a las 18:57 hs.
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Nicolas T

No recibi resibi nada
27 de Enero a las 16:20 hs.
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Nicolas T

Hola queria seber si pudieron avanzar en el caso
27 de Enero a las 21:41 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Te entiendo Nicolas, pero es importante que mantengas el contacto con el sector especializado vía mail.

¡Desde allí podrán ayudarte!
28 de Enero a las 11:39 hs.
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Nicolas T

Me podrian pasar el mail para estar en contacto
29 de Enero a las 0:36 hs.
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Nicolas T

No tengo respuesta todavia
11 de Febrero a las 10:37 hs.
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Nicolas T

No tengo respuesta todavia
11 de Febrero a las 10:38 hs.
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Nicolas T

Me podrian responder necesito el dinero de vuelta
23 de Febrero a las 23:49 hs.
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