Necesito el dinero de la venta que hice

Quiero hacer mi reclamo ya que la decisión tomada no fue la correcta.

1 - rechazo que el "el daño fue producido por el movimiento usual del correo"

2 - atento mi conocimiento y experiencia (ingeniero civil) informo:

2.1 - fue por mi embalado por sobre lo sugerido para este tipo de articulo (pesa [números] g)

2.2 - por sobre el embalaje propio el del fabricante envuelto en gruesa bolsa de film de polietileno coloque el artículo en un segundo embalaje o sea doble embalaje de cartón corrugado u ondulado

2.3 - en lo necesario inmovilice el embalaje propio dentro del segundo embalaje.

3 - en las fotos oportunamente provistas por el comprador prueban lo expuesto en los anteriores

4 - también en las fotos adjuntas por el comprado muestran que al momento del retiro en la misma sede del Correo Argentino se aprecia un muy fuerte impacto romo y punzante que, indubitable causa de la destrucción del artículo que más adelante es verificada.

5 - pido se tenga especialmente en cuenta que se aprecia que el embalaje es el adecuado, que ningún correo hubiera recibido de conformidad un embalaje dañado cual se aprecia en las fotos, que entre el trayecto rosario – caba dentro de la sede de corro argentino algo ha impactado …”brutalmente”… en los embalajes detallados en el punto (2) causal de los daños irreparables en el articulo

6- cabe destacar que ningún correo aceptaría unas cajas en tal condiciones y un mal embalaje.

pido se me tenga presentado en tiempo y forma, se tenga por recibido mi descargo y admitidas como pruebas iniciales las fotos que el comprador agregó; no recibire devolución [números]pc[números]mg[números] cp-[números]-ar ni tampoco quiero el producto dañado por el correo argentino, el embalaje fue el correcto, no soy responsable que el correo lo dañara y sin con modestia y sin mas rodeos quiero se acredite en mi cuenta mi dinero

saludos cordiales, atte. Marcelo

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Marcelo, buenas tardes.

Agradecemos tu contacto y todo lo expresado.

Comprendemos lo que indicas, en este tipo de casos contamos con un sector especialmente capacitado para resolver de la manera mas justa los reclamos, siempre basándose en los Términos y Condiciones, los cuales puedes consultar aquí --> http://bit.ly/2AuVOlk .

Entendemos que no estés de acuerdo con la decisión tomada, de todas formas confiamos en el juicio de nuestros compañeros y queremos que tengas presente que nuestra intención es ayudarte y no perjudicarte.

Una vez que un reclamo es fallado, ya no hay manera de que intervengamos en el mismo, es por eso que te pedimos por favor que sigas los pasos que allí te indicamos.

Que tengas una linda jornada Marcelo, quedamos a las ordenes.
15 de Febrero a las 14:39 hs.
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Marcelo P

Ingresé a la página que me diste, y leí los Terminos y Condiciones.
Pero no entiendo en que me puede ayudar.
Por favor sigamos en contacto para solucionar el problema.
Vuelvo a aclarar que la decisión que tomó Mercado Libre es injusta y con una explicación que es incoherente a lo que se demuestra.
Vuelvo a repetir, no me sirve el producto dañado.
19 de Febrero a las 13:48 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Marcelo, buenas tardes

Entendemos tu malestar y que estés desacuerdo con la decisión tomada, pero como te indicamos anteriormente, nuestro sector especializado ya analizo la situación y tomo esta decisión.

Confiamos en que esta situación no se va a volver a repetir en nuestro sitio y que podrás seguir operando en el sin inconvenientes.

¡Buena jornada!
19 de Febrero a las 14:53 hs.
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Marcelo P

Especializado en que?
En arruinar las ventas de los demás.
Tomaron una decisión con una justificación incoherente e improbable.
Yo mande mi producto en perfectas condiciones y el mismo fue dañado adrede en el correo y el comprador no pudo verse satisfecho por el daño provocado.
Insisto que esto se solucione como corresponda porque los que se tienen que hacer cargo son ustedes.
Mercado libre/Mercado envíos asegura que el producto va a llegar en condiciones y eso no fue lo qué pasó.
Vuelvo a repetir no me sirve el producto dañado por ustedes. Reclamo mi dinero.
20 de Febrero a las 8:39 hs.
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Marcelo P

Solicito por favor que solucionen el problema ocasionado por Mercado Libre/Mercado Envíos, donde mi producto fue dañado a drede y no se quieren hacer cargo y por ende perdí mi dinero.
22 de Febrero a las 11:03 hs.
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Marcelo P

Mercado Libre ofrece servicios de compra y venta de productos asegurando que el producto llegue en buenas condiciones y puedan ser disfrutado por el comprador. En mi caso, el producto fue totalmente destruido adrede y por ende me vi perjudicado por el mal servicio que ofrece Mercado libre/envíos. Ellos devolvieron la suma de dinero al comprador pero no se hicieron cargo de mi producto. En las fotos que el comprador mostró se ve claramente cómo llegó el producto, totalmente destruido producto de una mala intención. Estoy totalmente en desacuerdo con su decisión y es injusta. A mi no me sirve el producto dañado por ustedes, solicito que me devuelvan el dinero.
07 de Marzo a las 13:07 hs.
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Marcelo P

El producto que yo entregué de forma correcta y tomando todas las precauciones para que el producto llegue sano y salvo, no llego en condiciones ya que sufrió un daño a drede.
Por este motivo, mi reclamo es justo debido que el producto fue enviado correctamente y llego en malas condiciones.
Mercadolibre fue injusto con su decisión y con su justificación aúm más.
Aguardo respuesta.
18 de Marzo a las 11:13 hs.
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