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Necesito el dinero

Hola hace un mes cansele una compra y no me devuelve el dinero notificaciones@tuquejasuma.com

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por detallar tu consulta.

    Si al ingresar a tu cuenta de Mercado Pago, en el detalle del pago lo ves como “devuelto”, significa que dicha devolución ya está en proceso. Si abonaste con tarjeta de crédito, lo que ocurre es que cada entidad bancaria cuenta con plazos más extensos para hacer efectiva la misma.

    Quizá sería recomendable que aguardes al próximo cierre de factura para ver la devolución.

    Para saber en detalle los plazos, puedes ingresar acá: http://bit.ly/2RsxbQo

    Siempre que tengas dudas sobre un pago, no olvides ingresar a tu cuenta > Ayuda > Pagos > "Tengo un problema con un pago”.

    Quedamos a disposición para lo que necesites

    17 de Mayo a las 11:04 hs.

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    • Anabel

       

      Hola la compra la ise con tarjeta visa devito x eso me parece raro que tenga q esperar tanto para que me reintegren mi dinero

      17 de Mayo a las 15:16 hs.

  • Anabel

     

    Hola necesito que solucionen mi problema por favor. Compre y ise la canselacion más de un mes y no me reintegran el dinero

    21 de Mayo a las 19:54 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola, gracias por contarnos lo sucedido con tu devolución, ten en cuenta que el dinero se devuelve al mismo medio.

      Te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2EWV9gX

      Por ejemplo, si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros, te recomendamos que si ves el pago devuelto desde el detalle, te contactes con tu banco para conocer el plazo estimado de devolución.

      Para ver el estado de la devolución de tu pago; http://bit.ly/2BDkBnX

      Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.

      22 de Mayo a las 8:48 hs.

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      • Anabel

         

        Necesito la devolución de mi dinero

        24 de Mayo a las 0:18 hs.

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        • Anabel

           

          Xq ya pase mis datos y me pide más.

          17 de Junio a las 11:03 hs.

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