Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Necesito el código de seguimiento

Hice una compra el 18-11, código de compra #[números], para retirar por sucursal de Correo Argentino almagro. Llamé al vendedor y me dijo que ya lo había despachado. Nunca me llegó el mail con el código de seguimiento, ni tampoco me aparece en la app ni la página de mercadolibre. El producto aparece como "despachado", pero en el correo no me pueden dar información porque no tengo el número de seguimiento. Estoy muy preocupada ya que nunca se han demorado tanto.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola,

    Gracias por la información y el detalle.

    Estaremos contactándote vía mail y ayudarte con la información del envío.

    Saludos.
    Equipo Mercado Libre.

    30 de Noviembre a las 8:35 hs.

    Comentar

    • Micaela B

       

      Aún no me solucionaron el reclamo!! Me contestaron por mail pero aún no tengo el código de seguimiento. Muy amable la atención por mail pero necesito continuar la comunicación.

      03 de Diciembre a las 20:15 hs.

      Comentar

      • Micaela B

         

        Todavía no me dieron el numero de seguimiento. Ni ubicaron mi paquete. Tengo tres mails de diferentes empleados de Mercado libre diciéndome que

        17 de Diciembre a las 10:56 hs.

        Comentar

        • Micaela B

           

          Diciéndome que se van a contactar con el correo. Tampoco me ofrecieron devolverme el dinero.

          17 de Diciembre a las 10:57 hs.

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Mica, buenos días.

        Te vamos a pedir que aguardes un poco más porque ya estamos consultando con el correo, y en cuanto nos envíe la información, podremos saber lo que sucedió, y así ayudarte a que tengas tu producto, o la devolución de dinero.

        Te deseo lindo día y quédate tranquila que serás notificada.

        Saludos, Equipo de Mercado LIbre

        18 de Diciembre a las 10:44 hs.

        Comentar

        • Micaela B

           

          ¡Gracias por tu detalle, espero que así sea!

          18 de Diciembre a las 16:46 hs.

        • Micaela B

           

          Agrego además que me preocupa que en las notificaciones de Mercado Libre dice "entregado, ya pasaron 28 días, asumimos que tenés el producto." Esta información es FALSA y es importante que se modifique ya que aún no tengo noticias del producto.

          18 de Diciembre a las 16:57 hs.

        • Micaela B

           

          PROCEDO A HACER LA DENUNCIA.

          02 de Enero a las 11:41 hs.

      • Micaela B

         

        ¿Cuánto sería "un poco más"? Ya pasó más de un mes. Yo contaba con tener este producto antes de fin de año. Estoy muy frustrada.

        20 de Diciembre a las 23:06 hs.

        Comentar

        • Micaela B

           

          Sigo esperando la solución. Espantosa la atención de Mercado libre.

          28 de Diciembre a las 9:45 hs.

          Comentar

          Más reclamos hacia Mercado Libre

          Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

          Empresas más buscadas