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Reclamo a Mercado Libre

Necesito devolucion de dinero y que me llamen

Compre un telefono pague por pagofacil y recibio el dinero mercadopago. El telefono nunca me llego me estafaron necesito me contacten por telefono para ver como me reintegran mi dinero mi celular es [números] estoy mal de salud encima me pasa esto , compre este celular porque lo necesito favor de contactarme urgente estoy desesperado pague [números] pesos. Tengo el comprobante favor de resolverme este problema desde ya lo agradeseria

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Jose, ¿cómo estás?

    Siempre que presentas un inconveniente con una compra es necesario que inicies un reclamo formal en el sitio, para eso sólo debes seguir la siguiente ruta: Mi cuenta >> Compras >> Compras >> tres puntitos verticales >> Necesito ayuda.

    Recuerda que el plazo máximo para iniciar un reclamo es de 60 días desde que se acreditó el pago.

    Que tengas lindo día.

    24 de Enero a las 9:11 hs.

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    • jose L

       

      no me solucionaron mi reclamo mercadopago no me contacta por telefono puro mail me mandan y asi dilatan mi situacion ya pasaros 10 dias y nada ni mi celular y menos mi devolucion del dinero me estafo mercadopago me siento como que es toda una maniobra de mercadopago para estafar gente . compras y el vendedor desaparece no te entrega el producto y mercadopago le paga al vendedor . como es eso ? entonces mercado pago se tiene q hacer cargo y devolverme mi dinero no es mi culpa que ellos no tengan un buen control de con quien trabajan o capaz si y sea una maniobra para estafar gente como yo que somos muchos los afectados

      28 de Enero a las 9:43 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Jose, el contacto desde el reclamo es por mail, si nuestro equipo te ha enviado mail, debes seguir el contacto por allí con nosotros para poder brindarte soporte.

        28 de Enero a las 15:00 hs.

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        • jose L

           

          No me dan una solucion a mi reclamo necesito me den mi dinero ya q no me entregaron el celular que compre

          28 de Enero a las 18:37 hs.

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          • jose L

             

            nadie se contacto con migo por telefono ya que por mailno sirve lo unico que sirve es para preguntarte por mail si se te soluniono ya me mandaron 25 mail y le dije que no

            08 de Febrero a las 13:32 hs.

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            • jose L

               

              Me estafaron mercadopago complice del q me estafo

              23 de Febrero a las 21:35 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Si crees que estas siendo víctima de una ****** o recibiste un e-mail falso, reportalo por aquí ---> http://bit.ly/2ARAKpq con la opción "Creo que recibí un e-mail falso".

                ¡Te esperamos!
                Equipo de Mercado Libre

                25 de Febrero a las 9:24 hs.

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