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Reclamo a Mercado Libre

Nececito recibor el pedido

Realice una compra el 18 de diciembre que debia llegar el 26 de diciembre [números]. Fue con tarjeta visa en 3 cuotas. El envio nunca llego. Al reclamar al vendedor me informa que hizo los reclamos que el realizo a ml porque la mercaderia la despacho y yo tengo el numero de envio pero nunca llega. Agote los reclamos en linea a ml pero no me condujeron a nada. Ml no tiene email ni telefonos para realuzar reclamos. Codigo de seguimiento del envio por Correo Argentino [números]ikdy9ml10wh01. La compra fue en 3 cuotas de $ [números],33 y el pago tiene wl n° #[números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Juan, gracias por contactarnos. Te escribimos por e-mail sobre este tema en el día de hoy. Descuida, recibirás respuesta por email tan pronto existan novedades. Disculpa las molestias. Saludos!

    24 de Enero a las 15:28 hs.

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    • Juan P

       

      Se comumicaron dos personas de atencion al cliente para decirme que estaban a mi disposicion y que me solucionarian el problema y luego no tuve ninguna otra novedad.

      29 de Enero a las 11:49 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Juan,
        Te pedimos disculpas, continuamos analizándolo con el equipo especializado.
        Nos contactamos en cuanto tengamos novedades.
        Saludos!

        29 de Enero a las 16:24 hs.

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        • Juan P

           

          Desde la ultima comunicacion via mail en donde manifestaron su intencion de solucionarlo no se volvieron a comunicar y obviamente no solucionaron nada. Impresentables. Pero cobrarlo, lo cobraron. Ojo con esta gente

          09 de Febrero a las 12:50 hs.

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          • Juan P

             

            Sigo esperando una solucion de Mercado Lubre. Igualmente no creo que llegue. No les impirtan los usuarios, de lo contrario en el tiempo transcurrido me habrian solucionado el problema, o caso contrario son unos inoperantes.

            24 de Febrero a las 11:36 hs.

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