Monopolio de mercado envios

Mi reclamo viene sobre una medida que tomó recientemente mercado libre, y es la siguiente:

su plataforma de mercado libre, con anterioridad, te permitía elegir la manera en que los vendedores se organizaban en cuanto al método de entrega de los productos que venden en cuestión. Si uno elegía hacer envíos por su cuenta para ciertas publicaciones, y para otras elegía mercado envios, estaba totalmente correcto, porque te daban la libertad de hacerlo.

recientemente esto cambió. Mercado libre, de ahora en más unicamente permite como forma de entrega mercado envios, no importa que pase. Forzosamente los vendedores nos vemos obligados a usar mercado envios, sin posibilidad de poder elegir por cuenta propia cómo deseo entregar mi mercancia. Algunos diran, se puede desactivar mercado envios para tu cuenta, si, se puede, pero suerte con tus ventas después de hacerlo porque la exposicion de tus ventas baja muy significativamente. Pase de estar vendiendo 5-6 cosas por semana a 1-2 cada 2 semanas. Ellos mismos se encargan de hacerte saber que tu exposicion es inferior, por no ofrecer mercado envios.

limitar al vendedor que es quien hacer Crecer a la plataforma, obligarlo a usar un servicio que no en todos los casos se desea, forzarlo al monopolio de mercado envios, es sin duda inmoral y no favorece a nadie más que a mercado libre. Es un paso atrás. No te dejan siquiera hacer saber que el envio es "a acordar con el vendedor", no. Literalmente la única forma de vender es a través de mercado envios, sin posibilidad de poder ofrecer otra alternativa, como anteriormente era algo muy común.

me puse en contacto reiteradas veces con el soporte, su discurso fue siempre el mismo, que "para brindar la mejor experiencia, ahora solo se puede vender con mercado envios..." y, ¿quienes son exactamente para decir qué es la mejor experiencia? la mejor experiencia en su criterio es cuando los envíos pasan a través de mercadoenvios, claro...

increible la respuesta del soporte.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Lautaro, ¿cómo estás?

Comprendemos lo que nos comentas, desde hace un tiempo, es obligatorio ofrecer Mercado Envíos como medio de entrega de tus productos por un motivo de seguridad, ya que si algo malo sucede con el producto en la entrega podremos rastrearlo.

De igual forma, los comprador podrán optar por acordar la entrega contigo, pero no vas a poder dejar de ofrecer el servicio.

Aquí puedes ver los costos de los envíos gratuitos>> http://bit.ly/2JPY89w
Según tu re****ción, vamos a financiar parte del costo del envío.

Si tienes otra duda, estamos a las órdenes.

Saludos.
12 de Diciembre a las 10:44 hs.
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- Lautaro B
  
  No Mercado Libre, no.
  Dejen de poner a un robot a contestar reclamos por favor.
  Respecto a la respuesta, siguen sin decir nada. Los servicios privados sea Andreani, OTI, etc tienen también seguro antirrobo o por extravío asi como seguimiento digital. No sean tontos y no traten de tratarme a mi de tonto. La solución es más que simple, dejarlo como estaba antes, plata van a hacer igual entiendanlo, y la seguridad va a ser exactamente la misma.
  12 de Diciembre a las 21:27 hs.
Lautaro B

No obtuve respuesta coherente alguna. Ambos argumentos presentados por Mercado Libre fueron contestados de manera lógica. Tanto es así que ni siquiera se molestaron en volver a responderme.
16 de Diciembre a las 11:45 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola!
Los cambios que realizamos son para mejorar el servicio y la experiencia de nuestros usuarios.
Si bien muchos correos ofrecen seguro antirrobo, el mismo corre por parte de ellos y no por nosotros. Es por tal motivo que con Mercado Envío nosotros podemos proteger los envíos.
Te deseamos éxitos para que tus ventas suban en el sitio ¡No te desanimes!
17 de Diciembre a las 16:11 hs.
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Lautaro B

Todavía sin respuesta lógica
27 de Diciembre a las 9:58 hs.
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Lautaro B

Siguen sin dar respuesta lógica
11 de Enero a las 11:06 hs.
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