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Reclamo a Mercado Libre

Modificar la dirección de envío de producto

Compré un producto por mercadolibre y la dirección de envío no es la correcta, mercadolibre tomó una dirección antigua y no actualizo bien los datos (falta la altura de la calle). El producto ya fue enviado y parece que es imposible cambiar la dirección. Necesitaría que en todo caso el producto quede en una sucursal cercana del Correo Argentino

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Lamento mucho el inconveniente con tu compra.

    En este caso te comento que como el correo no podrá hacer efectiva la entrega del paquete ya que la direcciòn no es correcta, el mismo volverá al vendedor.

    Pero no te preocupes, una vez que el vendedor reciba su producto devuelta, se hará efectiva la devolución del dinero que te corresponde. Si pagaste con tarjeta el dinero se devolverá a la misma, si realizaste el pago en efectivo se acreditará en tu cuenta de MP para que puedas realizar futuras compras.

    Queremos pedirte disculpas por este malentendido, confiamos en que no se volverá a repetir.

    Recuerda que puedes volver a realizar la compra indicando los datos correctos.

    Saludos.

    15 de Mayo a las 15:13 hs.

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    • Cyntia E

       

      Perdón pero no tiene sentido que el producto vuelva al destino cuando yo podría ir a buscarlo al centro de distribución mas cercano de correo argentino, es una perdida innecesaria de tiempo y dinero.
      No hay forma de comunicarse con correo argentino para pasar a buscarlo?

      15 de Mayo a las 15:18 hs.

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