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Reclamo a Mercado Libre

Mo tengo el dinero de devoluciones

Pues veran, yo hice una compra de una moneda virtual, el vendedor sin motivo canceló la compra, espere mas o menos un mes y no me devolvieron el pago,intente de comunicarme con mercado libre no pero no encontre forma, lo cual en esto perdi 30.[números] (cop)

luego hace como 3 semanas hice otra compra del mismo producto pero de otra empresa y no recibí el producto asi que inicie un reclamo y bueno me dijeron que la el dinero lo veria reflejado el 20 de junio (hoy) y aun no me han llrgado,espere todo el día y he perdido 29.[números], lo cual con eso suman 69.[números], que no me han pagado con devoluciones, cabe resaltar que hice las compras con una tarjeta digital Nequi asi que no se si tenga algo que cer pero exigo mi dinero devuelta ya que no recibi ni el dinero ni el producto

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

    Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/***xUu

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Además, puedes ver más información, ingresando desde aquí: bit.ly/2CClxrY

    En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    21 de Junio a las 8:53 hs.

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    • Juan A

       

      Hola, disculpa pero voy y selecciono las compras y me sale; Tu dinero ya fué devuelto
      Quedate tranquilo, la devolución del cargo por $29.*** se procesó bien.
      Recuerda que si la fecha de anulación de tu pago es anterior a la fecha de cierre de la tarjeta, se reflejará en tu próximo resumen. Sino, en el resumen subsiguiente, y yo no tengo el dinero ni en la tarjeta ni en la cuenta de mercadolibre, y no se que hacer para tenerlo

      21 de Junio a las 13:06 hs.

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