Nequi

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Reclamos
18 Solucionados
Índice de Resolución
Un 10% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Nequi

Reclamo a Nequi

Débito automático

El día de hoy me aparece en mi cuenta nequi 3108468582 un débito automático generado bajo la referencia sbd544567, por la suma de $40.000. No recuerdo haber registrado este tipo de servicio en mi cuenta. Por lo cual, agradezco se cancele la transferencia y se realice el reembolso del dinero a mi c…

Publicado 01 de Octubre
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Cajero no entrego dinerio completo

Buenas noches, el dia 28 de septiembre hice un retiro de efectivo por valor de 60.000 pesos y el cajero solo me entrego 40 mil, estos sucedio en barranquilla en en cajero de la carrera 42 f con calle 75, he intentado llamarlos pero nunca respónden el telefono.

Publicado 29 de Setiembre
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Robo saldo nequi

Me llego un mensaje de texto con un código de nequi para autorizar una compra, y un correo con un mensaje de compra por 810.000 a través de nequi. Una compra que no es mía ni autorice, me comunique de inmediato con nequi a través de los medios disponibles, es decir telefónicamente y queja a través …

Publicado 26 de Setiembre
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Hicieron una transferencia a ajuste de bancolombia

Buenas noches el día de hoy entro a mi nequi dónde tenía 300 mil pesos, y hoy que abro mi nequi noto que no hicieron una transferencia a ajuste de bancolombia dónde pasaron 280 y no se porque de verdad necesito que me devuelvan mi dinero de inmediato gracias

Publicado 23 de Setiembre
Reclamo a Nequi

Nequi abiertamente se queda con mi dinero por el tiempo

Saludos,hice una compra en abril en amazon que no se debito después de 24 horas entonces volví a darle comprar al producto resulta que esta vez nequi si debito el dinero de mi cuenta por que se ve claramente en los movimientos.pense que el dinero lo tenía amazone con mucho esfuerzo me comunique con…

Publicado 10 de Setiembre
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Hicieron una compra sin mi permiso

Se ha hecho una compra de $60.000 pesos lo cual no he hecho, agarraron mi dinero para hacer está compra de 2.000 diamantes la cual no autorice y necesito que me solucionen eso.

Publicado 07 de Setiembre
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Reembolso

Hoy salió el evento "menos es mas" yo como muchos quise hacerlo pero lo intente desde la plataforma pse nequi y no pude reclamar los diamantes dentro del juego después de ya haberlos pagado

Solucionado 01 de Setiembre
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Robo

Hice una compra el 26 de julio en el almacén de ropa facol por dos camisas polo rojas , antes de hacer el pago pregunté si podía pagar con código qr por Nequi y la cajera me dijo que si sin problema , cuando estaba haciendo el pago la asesora recibió una llamada y se distrajo d…

Publicado 18 de Agosto
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No me llegaron los diamantes

Hice la recarga el sia sábado esperando q me llegarán los diamantes me descontó por nequi y esta es la hora q no me han llegado ya han pasaso 4 días

Publicado 17 de Agosto
Reclamo a Nequi

Descontaron dinero sin autorización

Descontaron sin autorización la suma 1065.000 de mi cuenta sin autozacion alguna ya me comunique con ellos pero siguen sin hacerme mi devolución. De dinero ya que todas las recargas realizadas el día 7 de mayo 2022 si eran para mí ,me parece una total falta de respeto que atenten de esa forma a mis…

Publicado 05 de Agosto
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No me deja escanear

Estoy intentando escanear el codigo de la factuara para pagar y me sale que el codigo no es valido para nequi

Publicado 29 de Julio
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Mi hermano hizo una recarga sin mi permiso

Mi hermano hizo una recarga de diamantes sin mi consentimiento a una cuenta q no es mía y quisiera cancelar la compra y me devuelvan mi dinero por favor 680303561ese el id q hizo la compra por favor garena devuélveme mi dinero

Publicado 10 de Julio
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Nequi no me deja pagar

No me deja pagar por nequi de un valor de 100 diamantes y no me deja

Publicado 08 de Julio
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Ajuste de recarga sin mi autorización

En mayo 10 de este año alguien me transfirió dos veces $300.000 por error y yo el mismo día le transferí los 300.000. Resulta que ayer junio 28 me transfirieron 370.000 y esta mañana entro de nuevo a la aplicación y 300.000 que tenia disponible los debitaron como ajuste de recarga desde Bancolombi…

Solucionado 02 de Agosto
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