Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Mi pedido volvió al vendedor

Hola mercadolibre. Tengo un problema con la entrega de mi pedido.
me mandaron un paquete al correo y me dijeron que tenía tiempo asta el 22 de octubre para retirar y hoy 22 de octubre me dicen que no mi paquete ya no está disponible que volvió al vendedor. Que puedo hacer? yo fui en tiempo y forma el día limite y ya no estaba... Si me decían que el límite era el 21 a las 18:00 también hiba pero no. Espero su respuesta por que quiero mi pedido

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Mario, en este caso si el correo no pudo entregar el paquete al domicilio, ni lo pasaste a retirar dentro de la fecha indicada en el detalle de tu compra, el mismo volver a tu vendedor y a ti se te reembolsará el dinero de la compra.

    En estos casos, al tener tu compra protegida por usar Mercado Envíos, la solución que te ofrecemos es la devolución del dinero, y no te preocupes de que la misma se hará automáticamente si el paquete no puede ser entregado a la dirección marcada, y no es retirado en la sucursal del correo, de modo que puedas volver a realizar la compra si así lo deseas.

    Estamos seguros de que no volverá a ocurrir.

    23 de Octubre a las 17:46 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Libre

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas