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Reclamo a Mercado Libre

Mi cuenta y habilitación de pagos por web

[Solucionado]

Hola! yo intenté comprar una nitendo switch y la maleta de viaje pero me pedían verifecar la identidad o esperar 24 horas. Las primeras veces esperaba 24 horas y me rechazaron los pagos lo mismo me pasó con unos celu para mis hijos, hasta que me dí cuenta que lo que querían era la verificación...así intenté muuuchas veces. Logré comprar un celu. Cuando intenté por la consola iba todo bien hasta la verificación... Donde me piden una selfie y yo ahí pensé que se referían a una foto del dni y eso mandé. Pero ahí me pusieron pago rechazado y suspención permanente de la cuenta por operaciones dudosas... Pero no termina ahí: hoy quice pagar una cuenta de teléfono de Movistar con mi débito y no me habilitaron el pago porque opera con Mercado Pago .. Eso sí no me gustó ya que si el problema fue mercado libre por la cantidad de intentos que hice y por no entender claramente sus políticas..bueno es un tema a parte de no poder pagar la factura del teléfono por internet...

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Comentarios

  • Lorena D

     

    solución recibida:

     

    Al principio pensé que no sería posible que mercado libre escuchara el reclamo, hasta que me llegó un e-mail diciendo que puedo usar otro medio para pagar la factura del teléfono y que vería lo de la habilitación de la cuenta. En un par de días más llegó otro mensaje donde ya me habían habilitado la cuenta. Al parecer todo solucionado y en orden. Aún no he vuelto a comprar...

    28 de Agosto a las 14:53 hs.

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