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Mi compra o la devolucion de mi dinero

El viernes 30 de junio realice un deposito por 6,[números] pesos para la compra de dos telefonos celulares con la empresa tech cell, ellos me enviaron una imagen del envio Estafeta son la guia tachada, hasta que pudiera depositar la diferencia, cosa que realice el día lunes 03 de julio del presente por cantidad de 8,[números].00, hasta la fecha de hoy no he recibido ni telefono, ni factura la cual solicite con anterioridad, ni algun correo que me diga cual es la guia de estafeta para rastrear el producto, el contacto de ventasmx@mail.com ha dejado de enviarme correos y ahora no responde si me enviara la devolucion de mi dinero, que en total son 14,[números].00

le suplico me ayuden ya que he sido compradora asidua en mercado libre sin antes tener algun problema.

si es necesario les puedo enviar los comprobantes de las transferencias electronicas ya que necesitaba factura y se hizo por ese medio,

agradezco la atención puesta en la presente

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