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Reclamo a Mercado Libre

Mercaodlibre y correo argentino, pesimo servicio

[Solucionado]

Realizé una compra el día 19 de julio de [números], con fecha de entrega entre el 23 y el 25 de julio, en correo argentino
libertador [números] de alta gracia ([números]), córdoba, hoy 29/07/[números] .el vendedor realizó el envío el mismo día, excelente, pero
en el seguimiento de envío figura en san francisco, y la empresa mercadolibre no brinda ningúna posibilidad de reclamos. Correo Argentino un desastre.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por contactarnos Bernard.

    Entendemos tu preocupación, pero ten presente que puede que algunas veces se ocasionen demoras.

    Es importante que continúes dando seguimiento al envío desde el detalle de tu compra.

    Además, podrás acceder al seguimiento del correo para ver todos los movimientos del paquete.

    Con seguridad te estará llegando pronto, saludos!

    29 de Julio a las 20:44 hs.

  • Bernard R

     

    Gracias por responder Representante de Mercado libre, yo puedo aceptar demoras, pero pagué por el servicio de envío, y en ese caso no acepto demoras, menos con los días que llevo esperando más los que tendré que esperar pues el paquete en lugar de salir para Alta Gracia, como estaba estipulado, salió para San Francisco.
    Además, mas de 10 días para un paquete de Buenos Aires a Córdoba y luego a Alta Gracia, me parece una barbaridad.
    Por supuesto acepto que la culpa no solo es de Mercado Libre que elige mal el medio de transporte, sino que la mayor
    responsabilidad es de Correo Argentino, que como prestador del servicio es muy mediocre.
    Mercado Libre como Correo Argentino, deberían pagar multas por no cumplir el servicio pactado.
    Mercado Libre no tiene en su sitio ningún link a reclamos de este tipo, o sea, no se hace cargo de sus responsabilidades como empresa, teniendo que usar medios alternativos como tuquejasuma.com

    29 de Julio a las 22:37 hs.

  • Bernard R

     

    Digale al Sr.Galperin que la empresa que fundó, es gracias a nosotros, sus usuarios, y por ende debe tratarnos con más respeto, el respeto al consumidor. Por último, yo me presento con nombre y apellido, es de educación y respeto al consumidor que la otra parte dé su nombre y apellido como representate de la empresa.
    Muchas Gracias
    Bernard R. Cummings

    29 de Julio a las 22:38 hs.

  • Bernard R

     

    Resultados de la consulta para la pieza: *******XA8E3IXA***
    Fecha Planta Historia Estado
    29-07-**** 11:28 SAN FRANCISCO EN PROCESO DE CLASIFICACIÓN
    29-07-**** 08:57 SAN FRANCISCO LLEGADA AL CENTRO DE PROCESAMIENTO
    28-07-**** 10:14 CLOG CORDOBA EN PROCESO DE CLASIFICACIÓN
    25-07-**** 17:34 CLOG CORDOBA LLEGADA AL CENTRO DE PROCESAMIENTO
    22-07-**** 15:07 CTP BUENOS AIRES EN PROCESO DE CLASIFICACIÓN
    22-07-**** 11:03 CTP BUENOS AIRES REPESAJE
    22-07-**** 11:03 CTP BUENOS AIRES INGRESO AL CORREO
    22-07-**** 11:03 CTP BUENOS AIRES COLECTADA
    19-07-**** 09:43 CORREO ARGENTINO PREIMPOSICION
    Fecha de Compra: Viernes 19-07-**** alrededor de las 09:00.
    Fecha estipulada de entrega en Correo Argentino de Alta Gracia, Córdoba, entre el 23 y 25 de julio, luego actualizada, sin aviso alguno, a entre 26 y 30 de julio.
    Fecha estipulada de entrega REAL: INCIERTA

    29 de Julio a las 22:39 hs.

  • Bernard R

     

    solución recibida:

     

    El producto llegó, Correo Argentino un desastre y mercadolibre no asiste a sus usuarios.

    03 de Agosto a las 8:17 hs.

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