Reclamo a Mercado Libre

Mercadolibre.com me obliga a pagar un producto que fue devuelto y no debo

El día 31 de agosto realice la de devolución de "kit tren delantero renault 9 cremallera extremo rótulas" mediante etiqueta impresa emitida por mercadolibre. En esta mediación participo el vendedor, www.mercadolibre.com y yo el comprador. El resultado concluyo en que mercadolibre me envío una etiqueta para imprimir y realice la devolución despachando dicha encomienda atraves de Correo Argentino Dias despues me llego la notificacion de que la encomienda fue entregada y cerraron el reclamo. Dicho producto fue comprado atraves de mercadocredito en tres cuotas y a pagar la primer cuota en siguiente mes, y razón que al ser cancelada la compra y devuelto el producto con la mediación de mercadolibre no quedo deuda alguna y la devolucion que me hicieron fue al monto de mercadocredito que tengo asignado, mercadolibre me obliga de todas formas a pagar por el producto que ya fue devuelto. Ayuda!!

tel del vendedor [números]
tel de mercadolibre a los que contacte [números] y [números]

pruebas https://youtu.be/_sqwrxw4icq

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Ariel, si ta te devolvimos el dinero, tienes que terminar de pagar las cuotas para que la operación quede totalmente anulada. Es decir, te devolvimos el precio total del producto, es por eso que debes pagar el total del monto.

¡Saludos!
11 de Setiembre a las 15:50 hs.
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ARIEL M

eso es mentira ese monto que vos decis fue devuelto a mi saldo de MercadoCredito. y no como Saldo de MercadoPago .. todas las cuotas que tengo hasta el momento todas las pague con mi dinero y tengo todas las pruebas
11 de Setiembre a las 16:23 hs.
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ARIEL M

la devolucion que hicieron fue a mi monto de MercadoCredito y no como dinero para poder gastar de MercadoPago .. por eso es mentira lo que dicen.
11 de Setiembre a las 16:37 hs.
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ARIEL M

ademas es totalmente ilegal que de una compra realizada con MercadoCredito y cancelada ustedes me devuelvan dinero para poder gastar en MercadoPago.
11 de Setiembre a las 16:40 hs.
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ARIEL M

fue un error de ellos, explico porque: compre un producto kit tren delantero renault 9 cremallera extremo rótulas pero este vino diferente, cancelamos la operacion mediante mediacion en comun y acuerdo con el vendedor del producto, mercado libre y yo (el comprador), este producto lo compre con el beneficio de mercadocredito sin poner un centavo $$$, en tres cuotas a pagar la primera cuota el mes siguiente.
cuando se cancelo la operacion mercadolibre me hiso la devolucion del importe del producto $4.***,80, y cuando me devuelven este dinero, ellos mismos pagaron
3 cuotas vensidas que tenia de otros articulos (**estas me correspondian pagar a mi como lo hago mes a mes cuando compro algo en cuotas**) todo este proceso interno que realizaron ellos y saldaron tres cuotas vensidas sin mi
consentimiento, y ahora me cobran el kit tren delantero renault 9 cremallera extremo rótulas alegando que es porque ellos pagaron tres cuotas atrasadas
13 de Setiembre a las 9:36 hs.
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ARIEL M

continua ... (**esto me correspondia pagar a mi**) toda esta autoaccion de ellos me genero una enorme confucion y me trajo problemas. el importe de $4.***,80 debia ser devuelto a mercadocredito y no depocitado en mi cuenta de mercadopago y menos tomar la accion de pagar cuotas sin mi consentimiento.
13 de Setiembre a las 9:39 hs.
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ARIEL M

Propongo que MercadoLibre.com se responsabilice por esta acción y me indemnice.
13 de Setiembre a las 9:44 hs.
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ARIEL M

me canse .que hagan lo que quieran .no reclamo mas.
15 de Setiembre a las 6:22 hs.
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Yves S

hola buenas, necesito ayuda sera que se pueden comunicar conmigo sobre mercadocredito. gracias YVES SANJAI
14 de Octubre a las 10:38 hs.
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Lucho C

Hola, tengo una situación similar que se esta resolviendo gracias a defensa al consumidor. Entren a la pagina, carguen los datos y reclamen por ahí porque mercado libre solo quiere cobrar a cuesta de todo pero cuando hablas con el abogado de mercado libre por medio del mediador de defensa al consumidor cambia todo. Te piden información y si tienen capturas de pantalla mejor y queda todo resuelto. Yo vendí un producto que fue devuelto y me reclamaban la plata del producto cuando nunca impacto porque fue devuelta al otro día de recibida y gracias a defensa al consumidor esto se resolvió. Saludos y suerte.

****s://****argentina.gob.ar/servicio/iniciar-un-reclamo-ante-la-direccion-nacional-de-defensa-del-consumidor-y-arbitraje-del

Los datos de mercado libre están en internet para poder llenar las planillas de defensa al consumidor. Cuando les pida que pongan donde se realizo la venta pongan cualquier direccion ya que todo fue de forma digital. Saludos!
28 de Octubre a las 10:41 hs.
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