Mercadolibre y pickit socios para quedarse con lo ajeno?

Item: Mercado Libre
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Author: Alejandra D

Buenas tardes..el 9 de enero hice dos compras unas pilas y un cargador a través de mercadolibre. Me propusieron a Pickit como empresa de envío a un local que entro en vacaciones al día siguiente que fui a retirarlo y me dijeron que no les llego. Pero mercadolibre me manda el día anterior que ya están para retirar ambos productos. Hago el reclamo porque el negocio está de vacaciones y me devuelven el importe solamente de las pilas ..no del cargador de pilas recargables...parece broma ya..el importe más caro encima no me lo devolvieron..ahora
.mañana según sigue el mail de mercadolibre es mí último día para retirar el producto que nunca llego al local en primer instancia porque el último día que estuvo abierto el local yo fui y no había llegado y el mismo negocio hizo el reclamo a su vez. quisiera que mercadolibre me diera un método de contacto para que termine de devolverme el dinero que me falta y así pueda comprar el producto que necesito. Confíe muchas veces en mercadolibre y la verdad que después de esta experiencia con pickit y todo ..me estan haciendo pensarlo muy seriamente en confiar en ellos denuevo.lastima que sumando así clientes buenos los vayan perdiendo x no hacer las cosas bien. el código de seguimiento de pickit que no me están ni entregando ni devolviendo el dinero es..ec[números]..sea de paso el dinero que le pagué a mercadolibre dónde está?porque si no lo tiene el vendedor.y no lo tengo yo.digo no? retención de caudales? o en pickit? o en algún punto intermedio oculto. Es todo muy raro que solo me devolvieran el importe de las pilas y del cargador siendo que el reclamo a pickit (único teléfono q m dieron) lo hice x ambos..quién se quedó con el otro importe?

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Comentarios

Alejandra D

Porque no me devolvieron el importe de un cargador de baterías que compre el 10/1 y que nunca llego al punto pickit que elegí xq estaban de vacaciones y fue error de Mercadolibre darlo como opción. Y de pickit de decir que el producto estaba listo para retirar cuando nunca lo entregaron. Ya el dueño del local que tiene pickit también hizo el reclamo a ellos...están en "proceso de devolución." Hace 12 días...el código de seguimiento en pickit es EC*********** y el pago en Mercadolibre..( que no tiene telefono funcional de reclamo siquiera) y en Mercadolibre la transacción fue #**********. Por favor ayudenme con su presencia quizá así pueda solucionarlom
22 de Enero a las 8:13 hs.
Alejandra D

Gracias ahora por ustedes supongo me devolvieron el importe. Estaría bueno a su vez que Mercadolibre de una vía útil de comunicación más que un solo número que no funciona. Ni siquiera una forma de enviar mensajes de texto para casos asi. Muchas gracias tuquejasuma..los recomendaré a todos mis conocidos que tengan problemas. Mil gracias
22 de Enero a las 10:02 hs.
Alejandra D

solución recibida:

Y..mí reclamo luego de unos 15 días al fin fue solucionado en totalidad..pero me costó mucho esfuerzo y malasangre pasar por todo el proceso por algo q era totalmente ajeno a mí y al vendedor Creo que Mercadolibre debería considerar mejor que empresas contrata como envió..con Andreani o correo argentino no me pasó esto de tantos días de demora y errores como decirme que algo estaba en el destino y no. Es más en casos asi hasta si es error de Mercadolibre debería dar un mínimo de resarcimiento en algún descuento o algo..más para los compradores usuales y que pagan a termino.
22 de Enero a las 10:09 hs.